{"id":22564,"date":"2017-10-24T14:54:43","date_gmt":"2017-10-24T13:54:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.oficinaempleo.com\/blog\/?p=22564"},"modified":"2017-10-24T17:05:27","modified_gmt":"2017-10-24T16:05:27","slug":"como-tratar-con-un-cliente-ebrio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oficinaempleo.com\/blog\/como-tratar-con-un-cliente-ebrio\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo tratar con un cliente ebrio"},"content":{"rendered":"<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/jobs.oficinaempleo.com\/registro?origen=ORG-web&#038;utm_source=OE&#038;utm_medium=boton_registro&#038;utm_content=homepage&#038;utm_campaign=organic\" class=\"su-button su-button-style-flat\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#ec7d0c;border-color:#bd640a;border-radius:10px\" target=\"__blank\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:8px 26px;font-size:20px;line-height:30px;border-color:#f2a455;border-radius:10px;text-shadow:none\"><i class=\"sui sui-arrow-circle-right\" style=\"font-size:20px;color:#FFFFFF\"><\/i> Reg\u00edstrate gratis en OficinaEmpleo<\/span><\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La parte buena de<strong> trabajar de cara al p\u00fablico<\/strong> es poder relacionarte con la gente e intentar ayudar y dar un buen servicio a los clientes, si se trata de un negocio; a los pacientes, si se trata de un centro de salud; o a una persona que realice cualquier gesti\u00f3n o tr\u00e1mite si trabajamos en una administraci\u00f3n. Pero, como todo, eso tambi\u00e9n tiene su parte mala&#8230;<\/p>\n<div id=\"attachment_22566\" style=\"width: 600px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-22566\" class=\"size-full wp-image-22566\" src=\"http:\/\/www.oficinaempleo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/cliente.jpg\" alt=\"como tratar a un cliente borracho\" width=\"590\" height=\"315\" srcset=\"https:\/\/www.oficinaempleo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/cliente.jpg 590w, https:\/\/www.oficinaempleo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/cliente-300x160.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 590px) 100vw, 590px\" \/><p id=\"caption-attachment-22566\" class=\"wp-caption-text\">Imagen de un cliente que ha bebido m\u00e1s de la cuenta (iStock)<\/p><\/div>\n<p>En el caso de quienes tienen un <a href=\"http:\/\/www.oficinaempleo.com\/blog\/empresas-debo-mandar-curriculum-contraten-navidades\/\"><strong>empleo en hosteler\u00eda<\/strong><\/a> como camarero o propietario de un bar, esa parte negativa -adem\u00e1s de las largas jornadas laborales, el trabajo por las noches y en fin de semana y los salarios generalmente bajos- la representan los clientes dif\u00edciles. En muchos casos -no en todos, porque tambi\u00e9n hay clientes dif\u00edciles sin necesidad de que hayan bebido nada-, por culpa de un consumo desmedido de alcohol.<\/p>\n<p>No es f\u00e1cil saber <strong>c\u00f3mo tratar a un cliente ebrio<\/strong>, sobre todo si est\u00e1 empe\u00f1ado en continuar bebiendo y no quiere abandonar nuestro local. De entrada, lo m\u00e1s importante es tener en cuenta dos cosas. Una, que no debemos perder la calma en ning\u00fan momento; y dos, que el comportamiento o el estado de un cliente no puede ser una molestia para los dem\u00e1s.<\/p>\n<p>Es preferible invitar a salir del bar a una persona que est\u00e9 ebria y perder a un cliente, por habitual que sea, que no a otros muchos porque no quieran volver al local en que trabajamos por culpa de la actitud de un cliente borracho.<\/p>\n<p>La soluci\u00f3n para <strong>tratar a un cliente ebrio<\/strong> no est\u00e1 en tratar mal ni gritar a esa persona. <strong>Ni tampoco en mirar hacia otro lado<\/strong> eludiendo nuestra responsabilidad como <a href=\"http:\/\/www.oficinaempleo.com\/blog\/consejos-de-supervivencia-si-trabajas-en-hosteleria\/\"><strong>propietarios o empleados de un bar<\/strong><\/a>. Si la persona que se ha excedido bebiendo est\u00e1 con m\u00e1s gente, habla con alguien de ese grupo que no est\u00e9 tan \u201cperjudicado\u201d para advertirle de la situaci\u00f3n y pedirle que le acompa\u00f1en en un taxi a casa para evitar que pueda coger el coche y poner en peligro su vida y la de otras personas.<\/p>\n<p>Si, por el contrario, el cliente ebrio est\u00e1 solo, lo mejor es convencerlo para que deje de beber, ofrecerte para llamar a un taxi y acompa\u00f1arlo a la salida. Si est\u00e1 empe\u00f1ado en conducir su propio veh\u00edculo, toma nota de la matr\u00edcula de su coche o de su moto y <strong>llama a la polic\u00eda<\/strong> para advertir de la situaci\u00f3n de peligro con el fin de prevenir accidentes.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, tampoco debes dudar en <a href=\"https:\/\/www.policia.es\/\"><strong>llamar a la polic\u00eda<\/strong><\/a> si uno o varios clientes est\u00e1n provocando un altercado en tu local, se niegan a pagar o se resisten a abandonar el establecimiento cuando les has invitado a que se vayan.<\/p>\n<div class=\"su-button-center\"><a href=\"https:\/\/jobs.oficinaempleo.com\/registro?origen=ORG-web&#038;utm_source=OE&#038;utm_medium=boton_registro&#038;utm_content=homepage&#038;utm_campaign=organic\" class=\"su-button su-button-style-flat\" style=\"color:#FFFFFF;background-color:#ec7d0c;border-color:#bd640a;border-radius:10px\" target=\"__blank\"><span style=\"color:#FFFFFF;padding:8px 26px;font-size:20px;line-height:30px;border-color:#f2a455;border-radius:10px;text-shadow:none\"><i class=\"sui sui-arrow-circle-right\" style=\"font-size:20px;color:#FFFFFF\"><\/i> Reg\u00edstrate gratis en OficinaEmpleo<\/span><\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si tienes un trabajo en hosteler\u00eda, toma nota de estos consejos para afrontar situaciones desagradables<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":22565,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[691,12,4,17,1,7],"tags":[2073,5791,5793,640,5790,5364],"class_list":["post-22564","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad-empleo","category-consejos-y-recursos","category-marketing-y-comunicacion","category-profesiones","category-sin-categoria","category-turismo-y-hosteleria","tag-atencion-al-cliente","tag-como-tratar-a-un-cliente-borracho","tag-consejos-para-atender-a-los-clientes","tag-empleo-en-hosteleria","tag-que-hacer-con-un-cliente-ebrio","tag-trabajo-como-camarero","cat-691-id","cat-12-id","cat-4-id","cat-17-id","cat-1-id","cat-7-id","has_thumb"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - 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