Salidas Profesionales
Trabajaras en hoteles, alojamientos rurales, estaciones de esquí, complejos de golf o de ocio y balnearios, pero también pueden ejercer su actividad en residencias sanitarias, hospitalarias y de estudiantes.
Titulación y Bolsa de empleo
Una vez finalizada tu formación, te entregaremos tu Diploma acreditando que has superado con éxito todos los módulos correspondientes a tu titulación. Disponemos de bolsa de empleo exclusiva para nuestros alumnos
Presentacion
Solución Laboral incluye en su variada oferta formativa el curso de capacitación profesional como Recepcionista de Hotel Una formación diseñada e impartida por nuestro centro Se trata de un plan formativo de nivel avanzado y modalidad semipresencial Que podrás completar con total flexibilidad de horario
Objetivos
El curso que sigue una metodología docente teórico-práctica Está dividido en dos grandes bloques temáticos En el primero conocerás las funciones características que un recepcionista de hotel debe saber aplicar en su día a día profesional En el segundo desarrollaras competencias de inglés para la atención de clientes
Dirigido a:
Este curso va dirigido todas aquellas personas con interesadas en el sector turístico y de hostelería No es necesario experiencia en el sector
Requisitos
No es necesario una titulación previa ni experiencia en el sector Mediante esta formación alcanzaras niveles óptimos para trabajar en el sector
Temario
Módulo 1 RECEPCIONISTA DE HOTEL
1-1 Introducción al turismo y hostelería
1-2 Mercado turístico y la distribución turística
1-3 La intermediación en la reserva y venta de alojamientos
1-4 Legislación general del servicio turístico
1-5 Departamento de mostrador
1-6 Departamento de facturación y caja I Documentación administración básica
1-7 Departamento de facturación y caja II Operaciones básicas de cobros y pagos
1-8 Departamento de Conserjería
1-9 Habilidades Comunicativas en el personal de recepción
1-10 Atención telefónica en recepción
1-11 Calidad del servicio y atención al cliente en hostelería
1-12 Prevención de Riesgos Laborales
Módulo 2 INGLES
21 Atención al cliente en la recepción - conserjería
22 Dar información turística en ingles
23 Gestión de Servicios Turísticos en ingles