Temario
· Organización de procesos de venta
· Organización del entorno comercial
· Gestión de la venta profesional
· Técnicas de venta
· Seguimiento y fidelización de clientes
· Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
· Diseño comercial de páginas web
· Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente
· Técnica de información y atención al cliente/consumidor