Descripción de la oferta
Qué buscamosBuscamos un perfil orientado a la gestión, soporte y atención al usuario dentro de la plataforma de interoperabilidad NISAE. Una persona con habilidades comunicativas, organización y capacidad para gestionar solicitudes, resolver dudas y acompañar a los usuarios en el uso de los servicios.Buscamos personas que nos ayuden a seguir creciendo, con ganas de aportar y evolucionar de la mano de los mejores profesionales, pero sobre todo... ¡en hiberus buscamos buena gente!Algunas de tus funcionesServicio de información y atención a los usuarios.Resolución de dudas y consultas sobre la plataforma de interoperabilidad NISAE.Apoyo en la elaboración de materiales informativos sobre los servicios expuestos.Gestión de peticiones, consultas y autorizaciones de acceso.Revisión de solicitudes de autorización de los servicios de intermediación.Asistencia técnico-administrativa a emisores y requirentes en el uso de la plataforma.Elaboración de informes de actividad y uso.Gestión y mantenimiento de contenidos del portal web NISAE.Habilidades y requisitosExperiencia en asistencia técnica y soporte a cliente final.Capacidad de atención al usuario y resolución de incidencias.Perfil organizado y con habilidades de gestión de solicitudes.Buenas habilidades comunicativas, tanto escritas como orales.Capacidad de trabajo en equipo.Nivel de euskera B2.Se valoraráExperiencia en entornos de Administración Pública o plataformas de interoperabilidad.Experiencia en gestión de contenidos web.Capacidad analítica para elaboración de informes.Qué te ofrecemosContrato indefinido en una compañía puramente tecnológica, que forma parte de un gran grupo, solvente y en crecimiento.Salario fijo competitivoAmbiente familiar, cercano, ¡como una gran familia!Conciliación con nuestra vida personal y laboral mediante horario flexible, desconexión digital, jornada intensiva viernes y verano.Cultura “techie”, nos gusta estar en contacto con la tecnología, herramientas, y últimas novedades.Formación: amplio catálogo de cursos formativos, adaptados a tu perfil profesional, con Hiberus University y acuerdos con fabricantes.Programa de retribución flexible a medida: seguro médico, tarjeta de transporte público, cheques guardería, tarjeta restaurante, etc.
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