¿Tienes experiencia en Atención al Cliente en el sector de salud, turístico o relacionado? ¿Cuántas con un nivel de inglés C1? ¡Queremos conocerte!Desde Adecco estamos seleccionando a aun/a Agente para Atención al Cliente de una importante empresa del sector salud ubicada en la zona centro de Madrid. Contrato temporal de 3 a 6 meses de inicio con posibilidad de pase a plantilla. Jornada completa, horario flexible: de Lunes a Jueves entrada entre las 8:00 y las 9:00 y salida 17:00 a 18:00; Viernes: entrada entre las 8:00 y las 9:00 horas y salida 14:00 a 15:00 horas. Salario: 20.000€ brutos/anuales. El trabajo se desarrollará inicialmente del forma presencial y teletrabajo. Funciones y responsabilidades: Atender y asegurar la resolución de cualquier tipo de pregunta, queja, comentario o sugerencia con el fin de garantizar y proporcionar un servicio de calidad excelente a los clientes.Promover las políticas y estrategias de la empresa orientadas a la mejora de experiencia cliente.- Garantizar los niveles de calidad y una excelente atención al cliente.- Mostrarse comprometido y responsable en la atención y respuesta de reclamaciones y sugerencias de los clientes.- Ser capaz de identificar tendencias problemáticas y recomendar óptimas soluciones: análisis de los datos, control y activar propuestas de mejora.- Seguimiento del NPS (opiniones y nivel de satisfacción de los clientes).Requisitos:- Muy valorable Grado Universitario o similar.- Experiencia previa de 1 a 3 años en las funciones descritas.- Nivel de inglés B2-C1.- Muy valorable conocimiento de un tercer idioma.- Alta capacidad de interlocución y don de gentes.- Capacidad de análisis.- Dinamismo y adaptación al cambio. .

Muy valorable Grado Universitario o similar.
- Experiencia previa de 1 a 3 años en las funciones descritas.
- Nivel de inglés B2-C1.
- Muy valorable conocimiento de un tercer idioma.
- Alta capacidad de interlocución y don de gentes.
- Capacidad de análisis.
- Dinamismo y adaptación al cambio.

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