Auxiliar administrativo/a (agente back office)

Auxiliar administrativo/a (agente back office)

Resumen

Localización

Area

Tipo de contrato

Fecha de publicación

30-07-2020

Descripción de la oferta

Buscamos agentes con experiencia en procesos de contratación, facturación, cobro y gestiones del ciclo de vida (anomalías, consultas, reclamaciones, etc...). Se valorará conocimiento de la regulación existente en el sector energético. Se ofrece jornada completa en horario rotativo de mañanas o tardes. El contrato en principio es temporal, pero hay posibilidad de incorporación en plantilla.Se responsabilizará de realizar la operación de los procesos administrativos/as bajo su responsabilidad en tiempo y forma, de la manera más eficiente y satisfactoria, cumpliendo con los procedimientos y estándares de calidad establecidos, y reportando a su responsable o a otras áreas las excepciones que se escapen a las estándar.Para ello, deberá analizar y aportar propuestas de mejora para asegurar los estándares de calidad definidos. Buscamos personas con habilidades ofimáticas y de trabajo con diversidad de aplicaciones. Con capacidad de organización y de trabajo bajo presión. Se requieren conocimientos en:o Atención al cliente o Back office o Calidad o Energía o Facturación o Reclamaciones·Requisitos: -Conocimientos ofimáticos- Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Medio- Experiencia como Auxiliar administrativo/a y atención al cliente. Competencias requeridas- Orientación a objetivos y capacidad de trabajo bajo presión - Metódico y capacidad para trabajar en equipo y proactividad

Requisitos mínimos

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

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