Descripción de la oferta
Roles y ResponsabilidadesSoporte OperacionalGestionar las reclamaciones de los clientesGestionar las ampliaciones de contrato y kilometrajeResolver consultas generales de los clientesGestionar los duplicados de facturas, contratos y cuadro de amortizacionesGestionar los cambios de cuentas bancariasGestionar la documentación para el estudio de las subrogacionesRealizar simulaciones de cuotas para las cancelaciones anticipadas de contratoAtención telefónicaAtender consultas de los clientes que entren por teléfono y apoyar a la red de concesionarios resolviendo sus dudas o consultas relacionadas con los clientes.Gestión de ContratosControl de documentaciónDar apoyo en el seguimiento de la documentación pendiente de recibir o firmar para asegurar que se reciben todos los documentos.Gestión de firmasRecoger y certificar las firmas de los representantes legales para los contratos firmados en papel.Envío de documentaciónColaborar con la gestoría en el envío de los contratos a los clientes.ReportesElaborar los reportes del área para mantener actualizado el status de cada uno de los contratos y trasladar la información a los departamentos afectados.Anexos de subsanaciónElaborar los anexos necesarios para la subsanación de defectos ante los registros y organismos públicos que lo requieran.RequisitosGrado en Administración y Dirección de Empresas, Derecho o estudios similares.Haber finalizado los estudios hace menos de un año o estar finalizando la carrera.No tener experiencia previa realizando las tareas descritas.Ser una persona resolutiva, con capacidad de adaptación, ganas de aprender y formarse.BeneficiosBeca de 1 año a través de la Fundación-Universidad Empresa (FUE).Ayuda a estudios de 1.000 € brutos mensuales.Cheques restaurante.Flexibilidad para trabajar presencial en la oficina o en remoto.Formar parte de un proyecto actual y en pleno crecimiento.Información adicionalEn DTFS, promovemos la diversidad y defendemos una cultura corporativa inclusiva. Valoramos las fortalezas individuales porque contribuyen a un mejor rendimiento grupal, así como ayudan a alcanzar el éxito de nuestra empresa. En DTFS, puedes ser tu verdadero yo, ya que la inclusión y las oportunidades equitativas son importantes para nosotros. Todas las solicitudes de personas de cualquier género, cultura, grupo generacional, personas con discapacidad y personas de cualquier grupo subrepresentado, son bienvenidas.Política de tratamiento de datosLos datos personales proporcionados en el marco de este proceso de selección serán tratados de forma confidencial y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos. Serán utilizados exclusivamente para gestionar tu candidatura y no se emplearán para otros fines en base a tu consentimiento. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, retirada del consentimiento y portabilidad dirigiéndote al responsable del tratamiento indicado en la oferta. Del mismo modo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
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