Descripción de la oferta
Una importante empresa de telecomunicaciones situada en el Carmen, selecciona a una Community Manager para realizar las siguientes .Funciones:- At. al cliente Resolución de dudas, consultas e incidencias manteniendo un alto nivel de calidad- Facebook-YouTube - Instagram (a medio plazo)-Comentarios en GSM- Opiniones en Play Store- Blog-Comunidad y engagement: Identificación y segmentación de brandlovers o posibles influencers para generar interacciones a favor de la marca.- Desarrollo de marca : creación de campañas en RRSS para fidelizar a clientes y captación de posibles usuarios potenciales en el círculo de influencia.- Branding-Seguimiento de la competencia: identificación y seguimiento de las acciones que realiza la competencia y como impactan-Monitorización externa de la marca.-Reportes y monitorización de resultados: Clipping
Requisitos mínimos
-Valorable Inglés.
Nivel Sistemas Informáticos: Cultura 2.0. Conocimientos en analítica web, marketing y redes sociales. Agilidad en el uso de sistemas, conocimiento de telefonía y redes sociales
Experiencia mínima de un año como Community Manager
Habilidades en comunicación on line, proactividad, capacidad de trabajo en equipo, espíritu crítico, capacidad de aprendizaje. Creativo en la dinamización de la comunidad, capacidad para localizar a usuarios mediadores/ influenciadores y detección de usuarios insatisfechos y críticas.
