Descripción de la oferta
MailFacebookWhatsappLinkedinTwitterSoftware ·Sevilla · HibridoEspecialista en Soporte de SoftwareEnviar solicitudEspecialista en Soporte de SoftwareSevillaTiempo CompletoDescripción de la ofertaBuscamos incorporar a nuestro equipo un/a Especialista en Soporte de Softwareque contribuya al mantenimiento, resolución de incidencias y mejora continua de nuestras aplicaciones de gestión empresarial (ERP) y soluciones para el comercio.La persona seleccionada formará parte del equipo de soporte técnico, colaborando estrechamente con los departamentos de desarrollo y operaciones para garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes internos y externos.¿Qué encontrarás en Tier1?Incorporación a una empresa en crecimiento, con proyectos tecnológicos de gran proyección.Entorno profesional colaborativo y orientado al desarrollo continuo.Formación continua en herramientas y metodologías de soporte.Condiciones retributivas acordes a la experiencia aportada.¿Qué funciones vas a desarrollar?Funciones principalesAtención, análisis y resolución de incidencias relacionadas con aplicaciones de gestión empresarial (ERP) y software para el comercio.Comunicación directa con usuarios y equipos técnicos para la identificación y resolución de problemas.Realización de pruebas funcionales, validación de correcciones y seguimiento de incidencias.Documentación de procedimientos y soluciones aplicadas.Colaboración con el equipo de desarrollo en tareas de depuración y mejora continua del software.Registro y seguimiento de incidencias a través de herramientas de ticketing.Oferta detalladaFecha:LocalizaciónSevillaHabilidadesConocimientos necesariosExperiencia en gestión y resolución de incidencias en aplicaciones informáticas de gestión empresarial (ERP) y software para el comercio.Conocimientos de procesos de tienda: venta, reposición, inventarios, etc.Conocimientos de desarrollo de aplicaciones (Java, PL/SQL o tecnologías similares).Experiencia en pruebas funcionales y depuración de errores.Manejo de herramientas de ticketing.Buenas habilidades de documentación y comunicación.Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.Se valorarán conocimientos de idiomas: inglés (nivel B2)y portugués.¿Qué buscamos?Especialista en Soporte de SoftwareCompromiso con la IgualdadEn cumplimiento de lo establecido por la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, el Grupo Tier1 promueve y garantiza la igualdad efectiva entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. Nos comprometemos a evitar cualquier forma de discriminación, asegurando la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo. 41900Sevillatier1.esImprimirOtras vacantes
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