Descripción de la oferta
¿Hablas portugués, español e inglés y te apasiona la tecnología?Estamos buscando un/a Técnico/a de Service Desk IT con ganas de crecer en un entorno internacional y dinámico.Serás el primer punto de contacto para usuarios que necesitan soporte técnico/a, ayudándoles a resolver incidencias y garantizando una experiencia excelente.TUS FUNCIONES:- Proporcionar soporte IT a usuarios a través de los canales telefónico, chat, web y correo electrónico.- Gestionar y resolver incidencias y solicitudes de servicio.- Colaborar en actividades de gestión de problemas y cambios.- Utilizar herramientas ITSM y herramientas inteligentes de Accenture para el registro, priorización, resolución y escalado de tickets, de acuerdo con los procesos ITIL.CONDICIONES:- Modalidad de trabajo: Híbrida, con predominio del trabajo en remoto.- Idiomas requeridos: Portugués, español e inglés.- Conocimientos técnicos requeridos (herramientas, software, plataformas, etc.)- Salario bruto anual (jornada completa): 18.600 € 21.000 €, en función de la experiencia y competencias aportadas.- Jornada y horario: Turnos rotativos 24x7. POSIBLES UBICACIONES:Oficina de Sevilla:Parque Científico y Tecnológico Cartuja41092 SevillaOficina de Málaga:Parque Tecnológico de Andalucía (Campanillas)29590 MálagaEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos mínimos
Alta orientación al cliente.
Nivel avanzado de los idiomas requeridos.
Capacidad para trabajar eficazmente en equipo.
