Teleoperador/a cra turnos rotativos - sustitución

Reus 26-06-2020

Teleoperador/a cra turnos rotativos - sustitución

Adecco Reus 26-06-2020
Resumen

Localización

Area

Tipo de contrato

Fecha de publicación

26-06-2020

Descripción de la oferta

¿Te gustaría emprender un nuevo proyecto en una importante empresa de Reus? ¿Tienes experiencia como Teleoperador/a? ¿Tienes disponibilidad de incorporación inmediata? Si es así, no dudes en inscribirte a esta vacante ¡Puedes ser el /la candidata/a que estamos buscando!Las Funciones a realizar son: -Atención de alarmas y llamadas entrantes, y tramitación de las mismas según protocolos establecidos.-Atención de alarmas, reparaciones y revisiones realizadas por el servicio Técnico/a.-Atención a Vigilancia, en horario nocturno y festivo. Gestión y tramitación de las salidas custodia.-Atención al cliente en la puesta en marcha de nuevas instalaciones-Realización de las fichas de clientes (altas, bajas, modificaciones) en el software de CRA.-Cumplimentación de los libros-registros preceptivos de la CRA.-Control horario de los clientes que así lo soliciten.-Control de los terminales que no emiten test o no se restablece la señal.-Accesos a bidireccionales: conexiones, desconexiones y anulaciones de zona del sistema de alarma.-Realización de rondas del CCTV y conexiones bidireccionales en horario nocturno, fines de semana y festivos.-Realización y envío, por e-mail o fax, de las incidencias que se han producido, partes de custodia o de servicio Técnico/a, a las Delegaciones correspondientes.

Requisitos mínimos

-Formación finalizada a nivel de CFGM o CFGS de la rama administrativa.
-Valorable experiencia de al menos 1 año, en trabajo de atención al cliente por teléfono.
-Disponibilidad para trabajar turnos rotativos de mañana, tarde y noche, de lunes a domingo.
-Conocimientos de informática a nivel de usuario.
-Comprensión de los idiomas castellano y catalán, oral y escrito.
-Persona con dotes de comunicación, orientación al cliente, empatía, meticulosa y con capacidad de trabajo en equipo.
-Permiso de conducir B y vehículo propio.

Cómo inscribirse

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