Descripción de la oferta
Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos.En Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras.Con más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación.Más información en www.Neotalent.Pt/es y https://neotalent.Pt/es/oportunidades-de-carrera/.Ubicación: Barcelona. 2 días presencialesContrato Indefinido con Neotalent ConclusionBuscamos incorporar un/a Senior Infrastructure Engineer para nuestro cliente del sector de segurosExperiencia y formación requeridaTitulación universitaria o técnica en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones, Sistemas o similar, o experiencia profesional equivalente.Experiencia como Ingeniero/a de Infraestructura.Certificaciones profesionales en tecnologías Microsoft (MCSE/Windows Server, etc.), VMware, Linux, Seguridad, etc., o experiencia equivalente.Conocimientos técnicos requeridosTecnologías de infraestructura:Storage / almacenamiento.Sistemas operativos Windows y Linux.Buen conocimiento de buenas prácticas de seguridad, incluyendo hardening, configuración, mitigación de vulnerabilidades y herramientas como Qualys.Conocimientos de scripting y automatización para estandarizar y controlar los entornos.Experiencia en fiabilidad y disponibilidad de infraestructuras, incluyendo monitorización y gestión de alertas.Capacidad para realizar tareas de troubleshooting y mantenimiento de nivel 2 y 3 (L2/L3) en materia de infraestructura y seguridad.Conocimientos técnicos valorablesEntornos Cloud: Azure, AWS.Otras competencias y capacidadesCapacidad demostrada para la resolución de problemas y el análisis.Amplios conocimientos de operaciones IT, especialmente en metodologías Agile, ITIL y DevOps.Sólidos conocimientos de gestión de servicios de infraestructura IT y aplicación de políticas y controles de seguridad.Capacidad de juicio y toma de decisiones a nivel experto, identificando, analizando, evaluando y resolviendo rápidamente problemas a nivel local, regional e internacional.Competencias interpersonalesBuenas habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.Capacidad para proponer e implementar nuevos procesos y metodologías.Nivel fluido de inglés.Perfil colaborativo, proactivo y con capacidad para trabajar con diferentes equipos y regionesFormación y experienciaTitulación en Telecomunicaciones, Informática, Ingeniería de Sistemas o campos relacionados.Experiencia previa en posiciones similares dentro de entornos corporativos.Conocimiento de políticas y normativas de seguridad IT.El/la Especialista de Operaciones de Infraestructura será responsable del soporte de los servicios de infraestructura para todas las unidades de negocio de clientes a nivel global.Formará parte de un equipo transversal responsable de la operación y mantenimiento de estos servicios. El puesto combina competencias técnicas y de gestión de servicios, abarcando diferentes áreas de infraestructura, incluyendo sistemas operativos, virtualización, almacenamiento y servicios asociados como backup y gestión de parches, así como la gestión de proveedores, fabricantes y recursos externos.Se requiere un buen conocimiento y capacidad de colaboración con servicios distribuidos, como Active Directory, DNS y Citrix, servicios de red —redes de hosting, routing, firewalls— y servicios de telecomunicaciones, como Avaya y Genesys, incluyendo los aspectos relacionados con la seguridad de la infraestructura.La persona seleccionada trabajará con cliente y otros proveedores de servicios de infraestructura, en el marco de la preparación y despliegue global de los programas ONE ID, Data Center y Network.Interactuará con un amplio abanico de Project Managers, Service Managers e ingenieros, especialmente de los equipos de Aplicaciones, Seguridad, Microsoft O365/Azure y Citrix.Responsabilidades y entregablesDefinir adecuadamente las actividades de operación y asegurar que formen parte de un plan de mejora continua.Garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos para los servicios regionales y transversales, tanto a nivel regional como en cada país.Garantizar que todas las soluciones de infraestructura sean adecuadas para su propósito, fiables y estén preparadas para producción en un entorno seguro y exigente 24x7.Supervisar el nivel de seguridad de todas las soluciones y garantizar su alineamiento con los requisitos y controles de seguridad.Asegurar la correcta ejecución de las acciones de seguridad, incluyendo auditorías, remediación de vulnerabilidades, hardening, parcheado, herramientas de seguridad y pentesting.Proporcionar asesoramiento y soporte técnico a las unidades de negocio y equipos internos cuando sea necesario.Garantizar el cumplimiento de las políticas de gestión de cambios y gestión de problemas.Asegurar que los servicios cuentan con procesos operativos adecuados, incluyendo monitorización, gestión de alertas y continuidad de negocio.Simplificar y automatizar procesos, incluyendo el uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA).Participar en el servicio de soporte 24x7x365, colaborando con equipos y squads globales bajo un modelo follow-the-sun.Gestionar los servicios y soluciones clave dentro de los ámbitos local, regional y global.Gestionar las relaciones con proveedores y fabricantes.Gestionar los servicios de infraestructura de los entornos de servidores locales y regionales, incluyendo VM, Windows, Linux y Storage.Gestionar la seguridad de la infraestructura, incluyendo parcheado, hardening y remediación de hallazgos de auditoría, de acuerdo con las políticas de seguridad IT.Participar en las operaciones globales, incluyendo NOC, monitorización y soporte L2/L3, proporcionando escalado y soporte a los equipos de las regiones AMER y EMEA.Dar soporte a las necesidades de Contact Center global, aplicaciones de negocio, redes y servicios distribuidos.Herramientas de monitorizaciónNagiosHerramientas de automatizaciónHerramientas de seguridad y gestión de parchesTrabajar en proyectos desafiantes para grandes clientesAprender más sobre tecnologías emergentesAcceso a formación continua y certificaciones#J-18808-Ljbffr
