Descripción de la oferta
Técnico/a Superior de Gestión y Servicios Comunes / Grupo 3 del convenio colectivo de Loterías y Apuestas del Estadoen la Subdirección de Operaciones de Negocio, cuya misión principal será el apoyo en la operativa del proceso de distribución y ventas de la Lotería Nacional, con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de los juegos a toda la Red de Venta.La persona seleccionada se encargará de realizar, entre otras, las siguientes funciones:Soporte a las tareas de gestión de las primeras y segundas consignaciones de Lotería Nacional.Preparación de pedidos de segundas consignaciones.Resolución de modificaciones de abonos de Lotería Nacional (altas y bajas).Interacción operativa con la red de ventas: Atención telefónica a los puntos de venta y gestión de incidencias.Realización de Informes estadísticos.Procesos de lectura de lotería a través de medios ópticos.3. REQUISITOS Y MÉRITOS VALORABLESConforme a lo requerido en el convenio colectivo vigente de LAE para el Grupo 3:ValorableTitulación académica oficial:Ciclo formativo de grado superior.3.2. Experiencia y capacitación profesional:Experiencia laboral demostrable en funciones y actividades similares a las descritas en el apartado "2. Descripción de las funciones a desarrollar".ValorableCiclo formativo de grado superior en las áreas de conocimiento de Administración y Finanzas y/o Administración y Gestión.3.3. Otros conocimientos específicos valorables:Cursos de herramientas de productividad:Cursos de ofimática: Word, Excel, Access y/ Power Point, SharePoint, TEAMS o similares. Se puntuarán en función de la acreditación de nivel (básico/avanzado).Cursos y/o conocimientos relacionados con las funciones del puesto.Los cursos deberán estar acreditados mediante títulos, diplomas o incluido en certificado de funciones emitido por empresas anteriores y, cuando varios de ellos se refieran a una misma materia, programa, aplicación, utilidad, etc., los cursos con igual denominación o área de contenidos serán valorados como uno sólo. Los conocimientos y uso de las aplicaciones tendrán que acreditarse mediante certificación.Cuando en el título o diploma no conste el nivel del curso, éste será considerado como de nivel básico y se aplicarán las reglas de puntuación correspondientes a dicho nivel básico.3.4. Perfil y competencias profesionales:Planificación y Organización.Orientación al cliente.Trabajo en equipo.Orientación a resultados.4. ACREDITACIÓN DE REQUISITOS Y MÉRITOS VALORABLESLos títulos deberán estar acreditados mediante certificados oficiales o diplomas.Los cursos deberán estar acreditados mediante títulos o diplomas. Cuando en el título o diploma no conste el nivel del curso, éste será considerado como de nivel básico.La experiencia deberá estar acreditada mediante informe de vida laboral, además de los contratos y/o certificados acreditativos de las funciones y actividades. El certificado correspondiente a la experiencia y formación en SELAE, en caso de ser necesario, tendrá que ser solicitado al Departamento de Organización y Desarrollo adscrito a la Dirección de Organización y Recursos Humanos.El conocimiento se podrá acreditar en el certificado de funciones y/o a través de la evaluación directa durante la Fase III.El baremo aplicable para la valoración de méritos se recoge en el Anexo I.El sistema selectivo empleado se basará en los siguientes criterios:Cumplimiento y acreditación de requisitos imprescindibles y adecuación funcional al perfil y nivel del puesto. Determinará la participación en el proceso selectivo.Valoración de méritos formativos y profesionales acreditados. Se valorará en base a la documentación presentada, con un máximo de 100 puntos. Se supera obteniendo un 50% de la puntuación máxima.Evaluación de competencias técnicas y competencias profesionales. Se valorará en base a pruebas y ejercicios selectivos específicos y/o entrevistas, con un máximo de 100 puntos, 60 puntos por las competencias técnicas y 40 puntos por las competencias profesionales. Se supera obteniendo un 50% de la puntuación máxima en cada grupo de competencias.El comité evaluador de este puesto estará compuesto por:El Director de Organización y Recursos Humanos.El Subdirector de Operaciones de Negocio.La Jefa del Departamento de Lotería Nacional.Las retribuciones para esta posición son de 21.548,73 € brutos anuales fijos.La fecha límite para la presentación de candidaturas será el día 29 de septiembre de 2026, inclusive. No se evaluarán candidaturas remitidas con posterioridad a la fecha anteriormente señalada.La persona adjudicataria de la plaza convocada no podrá presentarse a otro proceso selectivo de promoción interna en SELAE hasta que no hayan transcurrido dos años de permanencia en el puesto de trabajo adjudicado en la presente convocatoria.La duración máxima del proceso de selección, considerando que se ejecuten todas las fases posibles del proceso selectivo (promoción interna y cobertura externa), hasta la cobertura final, será de dos años.En caso de empate en la puntuación final entre dos o más personas candidatas, y siempre que posean las competencias y requisitos exigidos de forma equivalente, se otorgará preferencia a la candidatura perteneciente al sexo infrarrepresentado en grupo profesional/categoría objeto del proceso, como medida de acción positiva conforme a la normativa vigente en materia de igualdad entre mujeres y hombres.Madrid, 22 de septiembre de 2026ANEXO I – BAREMO APLICABLE A LOS MÉRITOS VALORABLESCiclo formativo de grado superior:Se adjudicarán 17 puntos.Cursos de herramientas de productividad:Cursos de ofimática (Word, Excel, Access y/o Power point, SharePoint, TEAMS o similares): se otorgarán 11 puntos por curso por cada curso de nivel avanzado y 5,5 puntos por cada curso de nivel básico, para aquellos cursos realizados con una antigüedad máxima de 5 años anteriores a la fecha de publicación de esta convocatoriaMáximo:17 puntosCursos y/o conocimientos relacionados con las funciones del puestoPor cada curso realizado, con una antigüedad máxima de 5 años anteriores a la fecha de publicación de esta convocatoria, se otorgará una puntuación de 11 puntos hasta un máximo de 27 puntos.Experiencia valorableSe adjudicarán 17 puntos por cada año completo o fracción de experiencia en funciones y actividades similares a las descritas en el perfil profesional.Este valor se incrementará en función de los siguientes factores:Tramos de experiencia, que se adjudicarán de la siguiente forma:2,70 puntos adicionales por cada año completo o fracción si la experiencia descrita anteriormente se corresponde con la de los últimos tres años inmediatamente anteriores a la publicación de la convocatoria.1,35 puntos adicionales por cada año completo o fracción si la experiencia descrita anteriormente está comprendida entre los tres y seis últimos años inmediatamente anteriores a la publicación de la convocatoria.En caso de titulación académica oficial (ciclo formativo de grado superior) específica en las áreas de conocimiento de Administración y Finanzas y/o Administración y Gestión, se adjudicarán 17 puntos.
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