Descripción de la oferta
El puesto de Administrativo de Atención al Público tiene como función principal servir como punto de contacto y apoyo para clientes y usuarios, gestionando las comunicaciones y los procesos administrativos necesarios para el correcto funcionamiento de las áreas operativas. Esta posición implica una interacción constante a través de múltiples canales, incluyendo la atención presencial, telefónica y por correo electrónico, con el objetivo de resolver consultas, gestionar solicitudes y facilitar información precisa y oportuna. La labor se desarrolla en un entorno dinámico que requiere organización, eficiencia y una sólida capacidad de comunicación para garantizar la satisfacción de las personas que solicitan los servicios.
Las responsabilidades administrativas se extienden a la gestión y tramitación de documentación en diversas áreas, como urbanismo, censo y rehabilitación, lo que incluye la preparación de informes, la facturación de expedientes y el control de la documentación entrante y saliente. Además, el profesional será responsable de la organización de citas, la subida de recibos en sistemas específicos y la elaboración de justificantes correspondientes, asegurando que todos los procesos se realicen conforme a los procedimientos establecidos y en los plazos adecuados.
Este rol también incluye la provisión de soporte administrativo integral a diferentes departamentos, con especial énfasis en aquellas áreas que requieren una interacción directa con el público. Se espera que el candidato gestione recursos compartidos, coordine el envío y recepción de documentación mediante servicios de mensajería y canales digitales, y esté preparado para asumir nuevas tareas en función de la evolución de los proyectos y las necesidades de la organización, demostrando flexibilidad y adaptabilidad en un entorno de trabajo colaborativo.
