Descripción de la oferta
OverviewCegid es líder europeo ensoluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus5.000 empleados hacen posible ayudar a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.Make more possible, es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.La oficina está ubicada en Almería.¿Tus principales objetivos como Agente de Soporte?Serás responsable de proporcionar un servicio de soporte excepcional a nuestros clientes en el área Fiscal. Este rol es vital para asegurar que nuestros usuarios puedan navegar y utilizar eficientemente nuestra suite de programas fiscales, y para mantener la excelencia y fiabilidad de nuestro software.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Brindar asistencia directa a clientes con consultas o problemas relacionados con nuestra suite de programas fiscales.Soporte a Asesores: Ser el punto de contacto para resolver dudas de asesores fiscales y garantizar la eficacia de sus servicios.Recopilación de Incidencias: Recopilar información sobre errores para mejorar continuamente nuestros programas desde un enfoque técnico.Soporte en Contabilidad: Ayudar en la realización de asientos contables con precisión y cumplimiento de normativas vigentes.Gestión de Facturación y Cobros: Apoyar en la gestión de facturación y procesos de cobro, asegurando un flujo eficiente de pagos.
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