Nuestro cliente es una agencia de viajes con amplia trayectoria en Vitoria, reconocida por su atención personalizada y su enfoque en ofrecer soluciones completas tanto para particulares como para empresas. Busca incorporar a un agente de viajes que contribuya a mantener su calidad de servicio y a reforzar su equipo especializado. Funciones: Atención personalizada al cliente, identificando sus preferencias, estilo de viaje y necesidades específicas. Diseño y planificación de viajes a medida: rutas, combinaciones de destinos, experiencias exclusivas y servicios personalizados. Gestión integral de reservas: vuelos, hoteles boutique, traslados privados, excursiones y servicios complementarios. Elaboración de presupuestos detallados y propuestas personalizadas, cuidando la calidad y coherencia del viaje. Coordinación con proveedores nacionales e internacionales para garantizar disponibilidad, calidad y cumplimiento del servicio. Asesoramiento experto sobre destinos, temporadas, documentación necesaria y recomendaciones prácticas. Gestión administrativa asociada: emisión, modificaciones, cancelaciones y facturación de los servicios contratados. Requisitos: Experiencia previa en agencia de viajes, especialmente en la gestión de viajes a medida o viajes privados. Clara orientación comercial y capacidad para convertir consultas en ventas. Habilidades de comunicación y trato al cliente, con un enfoque cercano y resolutivo. Capacidad para asesorar destinos, proponer alternativas y diseñar viajes personalizados. Manejo de herramientas de reserva y sistemas habituales del sector (GDS, plataformas de proveedores, etc.). Organización y atención al detalle para gestionar múltiples reservas y servicios simultáneamente. Proactividad para identificar oportunidades de venta y fidelización. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, manteniendo un alto estándar de servicio. Inglés avanzado Condiciones: Salario fijo+variable Contrato indefinido Jornada completa Un entorno profesional, estable y con buen ambiente de trabajo. Si quieres seguir desarrollando tu carrera profesional en el ámbito comercial y en el mundo de agencia ¡no dejes pasar esta oportunidad! Aplica a la oferta y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad.