Gestión de reservas y disponibilidad en puntos de venta y eventos, asegurando rentabilidad y satisfacción del cliente.
Apoyo administrativo: facturación, control de pagos (Paygold, Stripe, 7Rooms), y actualización de sistemas (Opera PMS, Cover Manager, Tripadvisor, Trello).
Comunicación interdepartamental con administración, compras y marketing para seguimiento de facturas, inventarios y solicitudes.
Atención al cliente (presencial, telefónica y en varios idiomas), respondiendo solicitudes en menos de 24 h.
Apoyo en cotizaciones y presupuestos de eventos.
Control de políticas de cancelación, cobros y depósitos.
Colaboración operativa cuando sea necesario, manteniendo los estándares de calidad del hotel.

Requisitos específicos

Nivel de inglés mínimo B2, preferible nivel C1.
Deseable experiencia relacionada con el puesto.
Posibilidad de realizar horarios rotativos.
Conocimientos de Ofimática y Microsoft Office.

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