Descripción de la oferta
Buscamos Agentes de atención al cliente para importante empresa del sector de alarmas en Madrid.
Dentro de las funciones se requiere:
-Atención y asesoramiento a clientes mediante llamadas telefónicas.
-Resolución de dudas, consultas e incidencias.
-Identificación de necesidades para ofrecer el equipo y la cobertura de alarmas más adecuada a cada perfil.
-Orientación personalizada sobre productos y servicios de seguridad.
-Recuperación de antiguos clientes mediante contacto telefónico.
-Detección de posibles motivos de baja o insatisfacción.
-Presentación de soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.
-Fidelización y mejora de la experiencia del cliente a través de un servicio cercano y eficaz.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente y/o ventas.
Buenas habilidades de comunicación y escucha activa.
Orientación al cliente y a la consecución de objetivos.
Capacidad para detectar necesidades y ofrecer soluciones.
Habilidades comerciales y capacidad para gestionar objeciones.
Actitud proactiva y dinámica.
Manejo de herramientas informáticas y CRM.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato inicial de 2 meses prorrogable
- Salario 1.282€ brutos/mes + incentivos.
- Jornada de 35 horas semanales de LUNES A VIERNES en turno de 13 a 20h.
- Trabajo presencial en C/ Alcalá 265. Posibilidad de teletrabajo híbrido a partir del 3º mes.
- FORMACIÓN INICIAL de 6 días de duración con fecha de inicio 19/10/2026 al 26/10/2026 en horario de 9 a 15hs. Formación híbrida y remunerada*.
-Incorporación una vez superada la formación el 27/10/2026.
