Descripción de la oferta
En AUBAY seleccionamos un/a Analista Funcional-Analista de Soporte HelpDesk con Inglés para Barcelona en modalidad híbrida (2 días presenciales a la semana y 3 en remoto) Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. Gestionar y realizar el seguimiento de las incidencias reportadas por los clientes.Documentar las incidencias, análisis y soluciones en las herramientas corporativas.Participar en iniciativas de mejora continua dentro del equipo de DevOps.Aplicar herramientas de IA Generativa (GenAI) para mejorar los procesos de análisis y soporte.Ubicación: puesto HÍBRIDO en Barcelona, cerca metro Bogatell (3 días en remoto, 2 días presenciales a la semana)Nivel de INGLÉS AVANZADO (equipo internacional).Experiencia como Analista Funcional, Business Analyst o Analista de Soporte.Experiencia en gestión y análisis de incidencias en entornos productivos.Conocimientos de Jira y Confluence.Conocimientos de gestión de proyectos.Experiencia o conocimientos en análisis de APIs REST.Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.(Se valorará positivamente poseer certificado 33% de discapacidad) En Aubay somos una multinacional de servicios digitales (DSC) fundada en 1998. Desde el asesoramiento hasta todo tipo de proyectos tecnológicos, acompañamos la transformación y modernización de los sistemas de información en todos los sectores, incluidos la industria, I + D, telecomunicaciones e infraestructura, y especialmente los principales bancos y compañías de seguros, que representan más del 80% de nuestra facturación francesa. y el 65% de nuestra facturación europea.
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