Descripción de la oferta
En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas.
¿Te animas a ser parte de esta revolución?
No deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción.
Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional en un proyecto del sector público.
Arquitecto/a BMC/ITSM
Funciones/Experiencia.
Diseñar, implementar y optimizar soluciones basadas en la plataforma BMC ITSM tanto Remedy como Helix.
Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar que las soluciones cumplan con los requerimientos funcionales y técnicos del negocio, garantizando la escalabilidad, rendimiento y alineación con las mejores prácticas de gestión de servicios.
Liderar iniciativas de integración, automatización y mejora continua dentro del ecosistemas de ITSM.
Definir arquitectura técnica y funcional de la solución BMC ITSM, asegurando escalabilidad e integraciones.
Instalar y configurar la plataforma, incluyendo módulos ITSM y CMDB según mejores prácticas.
Gestionar datos y procesos ITIL, cargando estructuras maestras y optimizando rendimiento.
Desarrollar integraciones y automatizaciones para flujos de trabajo y procesos repetitivos.
Documentar y formar a usuarios y equipos sobre la solución y sus funcionalidades.
Supervisar gobernanza y mejora continua, con seguimiento de KPIs y gestión del cambio.
Requisitos Valorables:
Certificación ITIL (preferentemente ITIL v4).
Experiencia demostrable en consultoría de procesos ITSM.
Modalidad: Remoto y muy puntualmente acudir a las oficinas.
Proceso ágil: Participación en entrevista telefónica y entrevista online.
Contrato indefinido.
Sueldo bruto / año 56.000€ b/a.
Ventajas Ioon:
Formación continua: acceso a plataforma Openwebinars con más de 1.000 cursos on-line y además tu propio presupuesto para formación: €350 (no canjeable, no acumulable).
Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia.
23 días laborables de vacaciones al año.
Programa de Retribución Flexible: cheques restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte, seguro médico.
Medidas de conciliación: horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto.
Estabilidad y carrera profesional.
Plan de compensación de referencias internas.
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