Descripción de la oferta
Madrid | Sector Entretenimiento / Experiencias en VivoBuscamos un perfil muy comercial, con orientación a cierre y pasión por el trato al cliente, para gestionar las interacciones entrantes de clientes y convertir cada contacto en una experiencia excelentey en una venta.La persona seleccionada será responsable de asesorar, presupuestar y hacer seguimiento de clientes estándar y VIP, trabajando con herramientas CRM y sistemas de facturación.Cuál será tu misión? Gestionar de forma eficiente y profesional las interacciones entrantes, ofreciendo asesoramiento personalizado, elaborando presupuestos y realizando seguimiento comercial hasta el cierre.Responsabilidades- Atención de llamadas principalmente receptivas, así como gestión de email y CRM.- Asesoramiento sobre productos, sesiones y condiciones.- Elaboración y cierre de presupuestos.- Gestión y seguimiento de leads comerciales.- Uso diario del CRM como herramienta central de trabajo.- Utilización de NetSuite como herramienta de facturación cuando sea necesario.- Atención diferenciada a clientes estándar y VIP.- Coordinación con el equipo de operaciones ante incidencias.- Registro correcto de todas las interacciones.- Cumplimiento de estándares de calidad y tiempos de respuesta.Requisitos- Experiencia previa en contact center, atención telefónica o ventas inbound.- Perfil claramente comercial, con capacidad de cierre.- Excelente comunicación y orientación al cliente.- Nivel alto de inglés oral (imprescindible).- Manejo medio/alto de herramientas ofimáticas.- Experiencia con CRM y sistemas de facturación.Se ofrece- Contrato indefinido directamente con la empresa.- Jornada de 25 horas semanales.- Horario rotativo de lunes a viernes:- 9:00 a 15:00 h- 16:00 a 21:00 h- Un fin de semana al mes, siempre en turno de mañana y en modalidad teletrabajo.- Trabajo presencial entre semana.- Salario: 14.600 € brutos anuales (25h) + comisiones mensuales.- Formación previa a la incorporación.Inscríbete, estamos deseando conocerteEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos mínimos
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