Descripción de la oferta
Buscamos incorporar una persona apasionada por los viajes, que desempeñará las siguientes funciones:
Atención al cliente: gestión de consultas de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.
Gestión comercial mediante CRM: seguimiento de solicitudes y asesoramiento a clientes interesados en diferentes opciones de viaje.
Gestión postventa: control y seguimiento de reservas, así como gestión de pagos a través de sistema interno.
Relación con proveedores: control de disponibilidad y gestión de cupos con distintos proveedores.
Requisitos del perfil
Idiomas: Castellano, catalán y buen dominio escrito y oral de Inglés.
Perfil profesional: orientación comercial, proactividad, capacidad de trabajo en equipo y actitud resolutiva.
Ofimática: manejo imprescindible de Outlook, Word y Excel; se valorará experiencia con sistemas CRM.
Se valorará positivamente
Conocimiento de destinos en África.
Experiencia previa en agencia de viajes.
Experiencia previa en atención al cliente.
Estudios en Turismo o rama administrativa.
Incorporación a una empresa consolidada y referente en el sector.
Entorno de trabajo motivador, con un equipo joven y dinámico.
Oportunidades de desarrollo profesional en un sector apasionante.
1 día de teletrabajo (una vez superado periodo de prueba y formación).
Horario de 09:30 a 18:00 y de 10:00 a 18:30 hrs (alternado).
¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?
Si cumples con los requisitos y te motiva el mundo de los viajes, estaremos encantados de conocerte.
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