Descripción de la oferta
Atención al Cliente con Dotes Comerciales (Derecho Laboral) Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas. Barcelona (1 día de teletrabajo a la semana) En ARPA Legal seguimos creciendo y buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de atención al cliente y admisión de nuevos casos. Somos un despacho especializado en Derecho Laboral y Seguridad Social, enfocado principalmente en accidentes laborales, despidos e incapacidades permanentes. Trabajamos cada día defendiendo los derechos de las personas trabajadoras y ofreciendo una atención cercana, honesta y transparente. ¿Cuál será tu función? Serás la primera persona de contacto para potenciales clientes que solicitan ayuda a través de nuestros formularios y canales de atención. Tu misión será entender cada situación, realizar una primera valoración siguiendo nuestros protocolos internos y coordinar las reuniones con el abogado responsable del despacho. En tu día a día te encargarás de: Contactar con personas interesadas que hayan solicitado información. Revisar formularios y recopilar la documentación necesaria. Realizar una primera cualificación de los casos siguiendo la formación y criterios internos del despacho. Resolver dudas básicas sobre el funcionamiento del servicio. Agendar reuniones con el abogado responsable. Realizar seguimiento de clientes potenciales. Mantener actualizada la información en el CRM y sistemas internos. ¿Qué buscamos? Excelente capacidad de comunicación y empatía. Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o gestión comercial. Capacidad para escuchar, analizar información y tomar decisiones siguiendo procedimientos. Persona organizada, resolutiva y con iniciativa. Buen manejo de herramientas informáticas. Se valorará experiencia previa en despachos profesionales, sector legal, seguros, recursos humanos o atención al cliente. No buscamos un comercial agresivo. Buscamos una persona capaz de generar confianza, entender situaciones personales delicadas y ayudar a que cada cliente reciba la orientación adecuada. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Jornada completa. Horario de 09:00-14:00 y de 15:00-18:00 horas de lunes a jueves y los viernes de 08:00 a 15:00 horas. 1 día de teletrabajo a la semana. Formación continua en Derecho Laboral y procedimientos internos. Incorporación a un despacho en expansión con un equipo joven y dinámico. 20.000€-24.000€ anuales. xbhjioe Si te gusta ayudar a las personas, tienes habilidades comerciales y quieres desarrollarte en un entorno profesional con impacto real en la vida de nuestros clientes, nos encantaría conocerte.
