Descripción de la oferta
Empresas: Ibiza Gran Hotel***** G.L.
¿Tiene las siguientes habilidades, experiencia e impulso para tener éxito en este puesto? Descúbralo a continuación.
Responsabilidades
Revisión de operaciones: Revisar y verificar todas las transacciones del día (reservas, facturación, cargos, pagos, etc.).
Cierre de cuentas: Asegurar que todas las cuentas de los huéspedes estén cerradas correctamente y que no haya errores en los registros.
Informes y reportes: Generar informes operativos.
Gestión de entradas y salidas.
Gestión de reservas.
Atención a los huéspedes y clientes: Facilitar toda la información necesaria sobre los servicios e instalaciones del hotel.
Gestión de reclamaciones: tramitar y gestionar las reclamaciones de los clientes de forma eficiente, garantizando la satisfacción del huésped.
Facturación y cobro: Realizar las tareas de facturación, manejo de pagos y cobro de los servicios prestados.
Upselling y Cross-selling: Aplicar técnicas de venta adicionales, ofreciendo servicios complementarios que se adapten a las necesidades de nuestros huéspedes.
Garantizar los procedimientos internos del departamento, cumpliendo los estándares de calidad.
Colaboración entre departamentos.
Beneficios
Formarás parte de un equipo altamente profesional en un hotel de 5* Gran Lujo.
Posibilidad de alojamiento en viviendas para empleados.
Comida diaria elaborada por nuestro equipo durante la temporada de abril a octubre.
Actividades motivacionales: comidas temáticas, celebraciones de cumpleaños, desayunos con la dirección, talleres de bienestar y eventos de temporada.
Descuentos exclusivos en servicios del hotel, gimnasios externos y tiendas de ropa y comida saludable.
Contrato fijo discontinuo.
Si eres una persona apasionada por el sector y deseas formar parte de un equipo que se dedica a crear experiencias únicas, ¡este es tu lugar!
*CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.
Requisitos
Formación en Turismo o similar.
Experiencia previa en puestos similares y en Hoteles de 4* y 5*, muy valorable en Gran Lujo.
Nivel de inglés C1 y se valorarán conocimientos en otras lenguas extranjeras.
Persona proactiva con excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.
Valorable: conocimientos de NEWHOTEL.
Auditora de noche Islas Baleares • Ibiza, Spain
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