Descripción de la oferta
Empresas: Meliá Hotels International En Hotel Victoria Gran Meliá , buscamos incorporar un/a Ayudante de Recepción que contribuya a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, alineada con los estándares de lujo y excelencia de la marca Gran Meliá. Misión: Apoyo en el proceso de check-in y check-out de huéspedes. Atención personalizada y resolución de consultas durante la estancia. Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones. Coordinación con otros departamentos del hotel (Housekeeping, Concierge, etc.). Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos. Mantenimiento del orden y la imagen del área de recepción. Qué buscamos? Formación en Turismo, Hostelería o similar . Experiencia previa en puestos de atención al cliente (valorable en hoteles). Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas). Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS). Actitud proactiva, orientación al cliente y habilidades de comunicación. Capacidad para trabajar en equipo y en turnos rotativos. Requisitos :
