Descripción de la oferta
El contenido de las prácticas estará centrado en la atención on line tanto a candidatos como a clientes que conlleva:- Atención Multicanal: Teléfono, mail y chat.- Recepción y solución de incidencias básicas derivadas de nuestro portal de adecco.es (problemas en el acceso y/o registro de nuestros candidatos a nuestra página web, reconocimiento de usuarios y contraseñas).- Coordinación con nuestro departamento de informática para la solución de las incidencias recibidas.- Canalizar incidencias.- Orientación laboral a los candidatos.- Gestión y respuesta de las consultas recibidas tanto de clientes como de candidatos.- Registros de la información de los diferentes canales.- Elaboración de reportes del área.- Proponer mejoras en base a la información obtenida de los diferentes colectivos, a través de los diferentes canales de comunicación.
Requisitos mínimos
- Formación en Administración, Pedagogía, Psicología.
- Disponibilidad de trabajar en horario de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00.
- Disponibilidad de incorporación inmediata .
