Descripción de la oferta
"El mundo es tuyo con Meliá"
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Beneficios
My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
INNSiDE by Meliá Alcudia es un hotel de diseño situado a pocos metros de la playa de Alcudia, uno de los paraísos naturales más icónicos de Mallorca. Su ambiente fresco, mediterráneo y luminoso ofrece a los huéspedes experiencias relajadas, gastronomía saludable y una conexión auténtica con el ritmo de la isla. Un espacio donde el servicio cercano y la calidad son esenciales para que cada estancia sea inolvidable.
Misión del puesto
Serás responsable de ofrecer un servicio atento, cordial y alineado con los estándares del hotel, asegurando que alimentos y bebidas se presenten de manera impecable. Tu labor contribuye directamente a la satisfacción de huéspedes y clientes, garantizando experiencias memorables y promoviendo la preferencia por los servicios del hotel.
Responsabilidades
Realizar el servicio siguiendo instrucciones del responsable, cumpliendo tareas asignadas antes, durante y al finalizar el turno.
Verificar y preparar el equipo y suministros necesarios, gestionándolos de forma eficiente para evitar roturas, mermas o desperdicios.
Aplicar un servicio rápido, correcto y amable, siguiendo estándares y SOPs, confirmando órdenes y atendiendo solicitudes del cliente de forma profesional.
Montar y preparar los servicios según estándares, asegurando presencia de todos los elementos necesarios: cubiertos, condimentos, servilletas y más.
Gestionar incidencias y satisfacción del cliente, retirando productos no deseados, informando al superior y cumpliendo los procedimientos de cobro establecidos.
Participar activamente en briefings, reuniones y formaciones, manteniéndose actualizado sobre novedades, VIPs, especialidades del día y procedimientos operativos.
Requisitos
Formación
Educación Secundaria Obligatoria o Grado Superior.
Idiomas
Idioma local.
Inglés avanzado.
Muy valorable un tercer idioma.
Conocimientos específicos
Formación afín al puesto (FP, cursos de especialización).
Trabajo en equipo, dinamismo y orientación a la excelencia.
Atención al detalle y clara orientación al cliente.
Manejo adecuado de procedimientos, estándares y materiales del área.
Competencias
Trato cordial, presencia impecable y actitud proactiva.
Capacidad para ofrecer servicio ágil y de calidad.
Habilidades de comunicación y resolución de incidencias.
Experiencia
Mínimo 1 año como camarero o 2 años como ayudante de camarero.
Igualdad y diversidad
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, comprometidos con la diversidad y la inclusión. Evitamos cualquier tipo de discriminación, especialmente la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.
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