Descripción de la oferta
Crecimiento Profesional.Proyecto estable.Hotel 4* Canarias - Jefe de Recepción Hotel 4* - Isla No Capitalina provincia de Santa Cruz de TenerifeLiderar, supervisar y desarrollar al equipo de Recepción.Garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes durante todo el customer journey.Gestionar los procesos de check-in, check-out y atención al cliente.Resolver incidencias, reclamaciones y situaciones operativas complejas de manera eficiente.Coordinar la comunicación entre Recepción y el resto de departamentos del hotel.Supervisar la correcta gestión de reservas, asignación de habitaciones y control de ocupación.Analizar indicadores operativos y de satisfacción de clientes para identificar oportunidades de mejora.Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, procedimientos internos y políticas de la compañía.Realizar la planificación de horarios, vacaciones y necesidades de personal.Participar activamente en la formación, evaluación y motivación del equipo.Liderazgo y desarrollo de personas.Orientación al cliente.Resolución de problemas.
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