Descripción de la oferta
Bcn Advisors | Luxury Real Estate
En Bcn Advisors, firma especializada en real estate residencial de lujo en Barcelona, buscamos incorporar un/a Client Services Agent con fuerte ADN comercial, idealmente proveniente de entornos BPO o inside sales, acostumbrado/a a trabajar con objetivos exigentes y alto volumen de leads.
Esta posición es clave en la conversión de oportunidades, siendo el primer punto de contacto y responsable de transformar leads en visitas efectivas y oportunidades reales de venta.
Misión del puesto
Gestionar y convertir leads entrantes en oportunidades comerciales reales, cualificando de manera estratégica a los clientes y asegurando su avance en el funnel de ventas hasta su asignación efectiva y cierre potencial.
Responsabilidades principales
Gestionar un alto volumen de leads entrantes (portales, web, inbound) con enfoque comercial.
Contactar de forma proactiva a potenciales compradores (llamadas, follow-ups, reactivación de leads).
Cualificar clientes con criterio de venta (capacidad de pago, urgencia, motivación y fit con producto).
Impulsar la conversión de leads a visitas y oportunidades concretas de cierre.
Aplicar técnicas de venta consultiva para generar interés y avanzar oportunidades.
Hacer seguimiento constante hasta asegurar avance en el pipeline.
Coordinar visitas con el equipo comercial optimizando agendas y cierres.
Registrar toda la actividad en Salesforce, asegurando control del funnel.
Cumplir y superar KPIs comerciales (contactabilidad, conversión, citas generadas, etc.).
Garantizar una experiencia de cliente premium sin perder foco en resultados.
Perfil que buscamos
Experiencia sólida en ventas (Ideal BPO, call center, inside sales, SDR o similares).
Historial de cumplimiento de objetivos comerciales.
Mentalidad de cierre, orientación a resultados y competitividad sana.
Excelente comunicación y habilidades de persuasión.
Capacidad para gestionar volumen sin perder foco en conversión.
Valorable experiencia en real estate o sectores de alto valor.
Español e inglés fluidos.
Catalán muy valorable.
Residencia en Barcelona o alrededores.
Qué ofrecemos
Incorporación a una firma de real estate de lujo con fuerte posicionamiento en Barcelona.
Rol comercial con impacto directo en resultados del negocio.
Entorno dinámico, exigente y orientado a performance.
Formación continua en ventas, producto y mercado.
Herramientas y procesos optimizados para maximizar conversión.
Posibilidades de crecimiento dentro del área comercial.
Paquete competitivo con fijo + variable atractivo ligado a resultados.
Si quieres formar parte de un proyecto en crecimiento dentro del sector residencial premium en Barcelona, nos encantará conocerte.
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