Descripción de la oferta
En SIRT somos una empresa con más de 28 años de experiencia integrando tecnología e innovación para ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad y soluciones que impulsen su transformación digital.Estamos buscando a un/a Cloud Services Coordinator con interés en el mundo Cloud y la gestión de servicios, para unirse a nuestro equipo y crecer profesionalmente con nosotros.Puede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación.¿Qué harás en este rol?Serás un punto de apoyo importante entre el equipo técnico, los clientes y los proveedores. Tu papel ayudará a asegurar que los servicios Cloud se implementan, se mantienen y evolucionan de forma correcta.Entre tus funciones principales estarán:Colaborar en la coordinación y seguimiento de los servicios Cloud con los equipos internos y clientes.Apoyar en la gestión del ciclo de vida de los servicios: peticiones, incidencias, cambios y SLAs.Participar en la monitorización básica de costos, identificando posibles mejoras junto al equipo.Ayudar en la documentación, estandarización y actualización de procesos relacionados con los servicios.Colaborar con diferentes equipos para asegurar que los servicios cumplen los estándares de calidad.Contribuir en la identificación de mejoras relacionadas con eficiencia, seguridad o experiencia del usuario.Apoyar en la definición y cumplimiento de políticas de uso de los servicios Cloud.¿Qué buscamos?Formación y experiencia:Experiencia o conocimientos previos en gestión de servicios .Conocimientos sobre conceptos Cloud: IaaS, PaaS, SaaS y/o proveedores como AWS, Azure o GCP.Nociones generales de ITIL o interés por aprender.Conocimientos técnicos básicos en infraestructura o servicios Cloud (bases de datos, redes, seguridad, etc.) serán un plus.Habilidades:Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse con diferentes perfiles.Interés por aprender sobre gestión de servicios y proyectos.Orientación al cliente y ganas de entender sus necesidades.Proactividad y facilidad para resolver problemas con apoyo del equipo.Valorable:Certificaciones Cloud (AWS Cloud Practitioner, Azure Fundamentals, etc.).Certificaciones ITIL Foundation o similares.¿Qué ofrecemos?Horario: Lunes a jueves de 9 h a 18 h y viernes de 9 h a 15 h.Salario acorde al perfil (a definir en el proceso de selección).Incorporación inmediata.Plan de crecimiento profesional en el área Cloud y de gestión de servicios.Trabajar en una empresa consolidada, con un equipo experto dispuesto a ayudarte a crecer. xohynlm"Si te apasiona el mundo Cloud y buscas un entorno donde desarrollarte, aprender y crecer rodeado de un equipo experto, estaremos encantados de conocerte y acompañarte en tu próximo paso profesional."
