Descripción de la oferta
EnGrupo TRESbuscamos incorporar un/aComercial Internopara formar parte de nuestroDepartamento Comercial, reportando al Jefe de Ventas Internas y trabajando en estrecha coordinación con la fuerza de ventas externa (delegados y representantes).Ubicación del puesto
Sede central del Grupo TRES enVallirana (Barcelona)Misión del puesto
Generar actividad comercial proactiva y reactiva mediante llamadas y emails dirigidos a los clientes asignados, con el objetivo de incrementar la entrada de pedidos, la facturación y los márgenes, mejorando el servicio, la experiencia del cliente, su fidelización y la ampliación de la cartera.Funciones y responsabilidades
Realizar y atender llamadas y emails comerciales
Promocionar productos actuales y nuevos, así como campañas y promociones
Detectar necesidades del cliente y proponer soluciones y productos complementarios
Incrementar ventas, mantener clientes activos y reactivar clientes inactivos
Atender consultas sobre precios, disponibilidad, plazos y condiciones comerciales
Registrar ofertas y pedidos enCRM / ERP (SAP)y realizar su seguimiento
Coordinarse con el equipo de ventas externas para oportunidades, incidencias y ofertas
Mantener actualizada la base de datos comercial (CRM & ERP)
Velar por el cumplimiento de la política comercial del mercado asignado
Colaborar en la gestión de impagados junto con el área de finanzas
Orientar al cliente en el uso de la web y el portal del cliente
Registrar y hacer seguimiento de incidencias SAT
Dar soporte puntual a llamadas entrantes del equipoRequisitos
Formación en ventas, atención al cliente o administración comercial
Experiencia previa en soporte comercial, ventas telefónicas o atención al cliente (valorable)
Conocimientos deOffice a nivel avanzado
Experiencia conERP (SAP)yCRMIdiomas
Portugués IMPRESCINDIBLE
Español y catalán
Se valorarán positivamente otros idiomas, aunque no son imprescindibles para la posición.Competencias personales
Orientación a resultados
Capacidad de resolución de problemas
Habilidades comunicativas y comerciales
Organización, disciplina y proactividad
Atención al detalleSi crees que puedes encajar, ¡te esperamos!
