Descripción de la oferta
En Grupo TRES buscamos incorporar un/a Comercial Interno para formar parte de nuestro Departamento Comercial , reportando al Jefe de Ventas Internas y trabajando en estrecha coordinación con la fuerza de ventas externa (delegados y representantes). Ubicación del puesto Sede central del Grupo TRES en Vallirana (Barcelona) Misión del puesto Generar actividad comercial proactiva y reactiva mediante llamadas y emails dirigidos a los clientes asignados, con el objetivo de incrementar la entrada de pedidos, la facturación y los márgenes, mejorando el servicio, la experiencia del cliente, su fidelización y la ampliación de la cartera. Funciones y responsabilidades Realizar y atender llamadas y emails comerciales Promocionar productos actuales y nuevos, así como campañas y promociones Detectar necesidades del cliente y proponer soluciones y productos complementarios Incrementar ventas, mantener clientes activos y reactivar clientes inactivos Atender consultas sobre precios, disponibilidad, plazos y condiciones comerciales Registrar ofertas y pedidos en CRM / ERP (SAP) y realizar su seguimiento Coordinarse con el equipo de ventas externas para oportunidades, incidencias y ofertas Mantener actualizada la base de datos comercial (CRM & ERP) Velar por el cumplimiento de la política comercial del mercado asignado Colaborar en la gestión de impagados junto con el área de finanzas Orientar al cliente en el uso de la web y el portal del cliente Registrar y hacer seguimiento de incidencias SAT Dar soporte puntual a llamadas entrantes del equipo Requisitos Formación en ventas, atención al cliente o administración comercial Experiencia previa en soporte comercial, ventas telefónicas o atención al cliente (valorable) Conocimientos de Office a nivel avanzado Experiencia con ERP (SAP) y CRM Idiomas Portugués IMPRESCINDIBLE Español y catalán Se valorarán positivamente otros idiomas, aunque no son imprescindibles para la posición. Competencias personales Orientación a resultados Capacidad de resolución de problemas Habilidades comunicativas y comerciales Organización, disciplina y proactividad Atención al detalle Si crees que puedes encajar, ¡te esperamos!
