Descripción de la oferta
EnGrupo TRESbuscamos incorporar un/aComercial Internopara formar parte de nuestroDepartamento Comercial, reportando al Jefe de Ventas Internas y trabajando en estrecha coordinación con la fuerza de ventas externa (delegados y representantes).Ubicación del puestoSede central del Grupo TRES enVallirana (Barcelona)Misión del puestoGenerar actividad comercial proactiva y reactiva mediante llamadas y emails dirigidos a los clientes asignados, con el objetivo de incrementar la entrada de pedidos, la facturación y los márgenes, mejorando el servicio, la experiencia del cliente, su fidelización y la ampliación de la cartera.Funciones y responsabilidadesRealizar y atender llamadas y emails comercialesPromocionar productos actuales y nuevos, así como campañas y promocionesDetectar necesidades del cliente y proponer soluciones y productos complementariosIncrementar ventas, mantener clientes activos y reactivar clientes inactivosAtender consultas sobre precios, disponibilidad, plazos y condiciones comercialesRegistrar ofertas y pedidos enCRM / ERP (SAP)y realizar su seguimientoCoordinarse con el equipo de ventas externas para oportunidades, incidencias y ofertasMantener actualizada la base de datos comercial (CRM & ERP)Velar por el cumplimiento de la política comercial del mercado asignadoColaborar en la gestión de impagados junto con el área de finanzasOrientar al cliente en el uso de la web y el portal del clienteRegistrar y hacer seguimiento de incidencias SATDar soporte puntual a llamadas entrantes del equipoRequisitosFormación en ventas, atención al cliente o administración comercialExperiencia previa en soporte comercial, ventas telefónicas o atención al cliente (valorable)Conocimientos deOffice a nivel avanzadoExperiencia conERP (SAP)yCRMIdiomasPortugués IMPRESCINDIBLEEspañol y catalánSe valorarán positivamente otros idiomas, aunque no son imprescindibles para la posición.Competencias personalesOrientación a resultadosCapacidad de resolución de problemasHabilidades comunicativas y comercialesOrganización, disciplina y proactividadAtención al detalleSi crees que puedes encajar, te esperamos
