Descripción de la oferta
Descripción:En MAN Truck & Bus estamos buscando incorporar a un/a profesional con experiencia y compromiso dentro de la estructura de postventa para la provincia de Barcelona. Nos gustaría contar con una persona cercana con los clientes que garantice una atención profesional y personalizada. Algunas de sus funciones serán:Promoción y venta de productos y servicios de postventa:Participar en el desarrollo de productos y servicios de postventa.Poner al alcance del cliente, asegurando su disponibilidad, catálogos/folletos de productos y servicios de Post-Venta (recambios y accesorios originales, contratos de servicio...).Informar a los clientes actuales y potenciales sobre la gama de accesorios originales y sus beneficios, resaltando la seguridad, el confort y las garantías ofrecidas por la marca respecto a los de la competencia.Realizar un seguimiento metódico y sistemático a los clientes mediante visitas directas, por teléfono o por escrito para comprobar su satisfacción con el producto y el servicio prestado.Vender de forma activa los productos y servicios a los clientes.Dar de alta a nuevos clientes en la base de datos y coordinar la facturación.Servicio al cliente:Proporcionar el asesoramiento personal que el cliente precise sobre la gama de accesorios originales y sus beneficios, bajo la supervisión del Jefe de recambios.Recabar información del departamento de recambios sobre disponibilidad de piezas y accesorios.Dar asesoramiento técnico sobre problemas específicos a sus clientes.Responder incidencias o quejas de clientes en coordinación con las partes involucradas.Qué ofrecemos:Trabajo muy vibrante en un entorno altamente digitalizado.Vehículo de empresa.Sólida oferta formativa (por ejemplo, en nuevas tecnologías).Requisitos:Al menos 2 años de experiencia en puesto similar (en el sector de vehículos industriales).Conocimiento básico de herramientas informáticas: Excel, Word, etc. (se valora muy positivamente haber trabajado con SAP).Capacidad demostrable para analizar y resolver incidencias técnicas y comerciales complejas.Carnet de conducir tipo B. (Valorable C y/o D)Facilidad de adaptación a un escenario cambiante y en rápida evolución.Vocación de servicio.Muy valorable estar en posesión de un título de FP/universitario.
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