Descripción de la oferta
Okticket, SL es una de las startups más punteras del momento con presencia en Europa y Latinoamérica. Desarrollamos y comercializamos nuestra propia tecnología fintech, dedicada a la digitalización de las notas de gastos empresariales. Con un volumen de usuarios en nuestra aplicación que supera los 400.000 y más de 3500 empresas cliente... ¡seguimos creciendo! Hemos iniciado el despegue, estamos listos para dar el salto y, para ello, queremos contar con gente como tú. Si trabajas o has trabajado como Consultor/a de Implementación de Software y quieres sumarte a un proyecto que te permita dar un salto profesional a todos los niveles, este es tu sitio.Tu misión será la de acompañar a los clientes en la implantación y adopción de Okticket, actuando como referente funcional para garantizar un uso óptimo de la solución y una experiencia cliente excelente.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Analizar las necesidades funcionales y procesos de los clientes para una correcta implantación de la solución.Ejecutar y acompañar la implantación funcional del producto, incluyendo configuración y puesta en marcha.Actuar como referente funcional para el cliente, resolviendo dudas y acompañando en el uso de la herramienta.Diseñar e impartir formaciones orientadas a casos de uso y procesos reales.Gestionar y resolver incidencias funcionales de complejidad media, priorizando impacto y experiencia de clienteRealizar seguimiento de clientes para asegurar una correcta adopción y evolución del producto.¿Qué esperamos de ti?Residencia en Gijón o alrededores.Experiencia en roles de consultoría funcional, implantación de software y acompañamiento a clientes.Experiencia en análisis de procesos de cliente y adaptación a soluciones tecnológicas.Visión para trasladar procesos de negocio a usos de la herramienta.Capacidad para impartir formaciones funcionales ligadas a la implantación de software.Soltura en diagnosticar y resolver problemas e incidencias.Experiencia con entorno fintech, ERP, o software empresarial.Disponibilidad para viajar.¿Qué te ofrecemos?Te proponemos desarrollarte en un entorno dinámico y multidisciplinar, pudiendo aprender y trabajar con perfiles asociados al ámbito de la estrategia de negocio, la experiencia usuario y la comercialización de soluciones tecnológicas.
