Descripción de la oferta
Consultor/a Funcional SAP S/4HANA O2C – Customer Service & Order Management
En Vortech PCI Group buscamos un/a Consultor/a Funcional SAP S/4HANA O2C para incorporarse a un proyecto en una compañía referente del sector alimentación.
Buscamos una persona con experiencia funcional en procesos Order to Cash, especialmente vinculados a Customer Service, gestión de pedidos, administración comercial, facturación, pricing, EDI/OCR y soporte a usuarios de negocio.
La posición se enmarca en un contexto de estabilización operativa tras una migración a SAP S/4HANA, por lo que necesitamos un perfil hands-on, cercano al equipo local, con capacidad para resolver incidencias, acompañar usuarios y ayudar a mejorar la adopción del nuevo sistema.
¿Cuál será tu rol?
Trabajarás cerca del equipo de Customer Service y Administración Comercial, dando soporte funcional en procesos O2C y ayudando a estabilizar la operativa diaria.
Tus principales responsabilidades serán:
Dar soporte funcional al equipo de Customer Service / Order Management.
Analizar y resolver incidencias relacionadas con pedidos, entregas, facturación y pricing.
Acompañar a usuarios de negocio en el uso de SAP S/4HANA.
Participar en la gestión y seguimiento de tickets con equipos IT / SAP.
Colaborar en pruebas, validaciones y mejoras de procesos.
Revisar flujos de entrada de pedidos por EDI/OCR.
Dar soporte en procesos de facturación y condiciones comerciales.
Ayudar en la documentación, formación y consolidación de key users.
Actuar como nexo entre negocio, equipo local y equipos SAP/globales.
No buscamos un perfil puramente técnico ni orientado solo a parametrización. Buscamos una persona funcional, práctica y con buena capacidad para trabajar con usuarios, entender incidencias operativas y proponer soluciones aplicables en el día a día.
¿Qué buscamos?
Experiencia en SAP S/4HANA o SAP SD en entornos de negocio.
Conocimiento de procesos Order to Cash.
Experiencia en Customer Service, Order Management, Sales Administration o administración comercial.
Experiencia con gestión de pedidos, entregas, facturación, abonos/incidencias y pricing.
Conocimiento de EDI, IDocs, OCR o flujos automatizados de entrada de pedidos.
Capacidad para dar soporte funcional a usuarios de negocio.
Experiencia trabajando con tickets, pruebas, documentación o formación a usuarios.
Inglés funcional para interlocución profesional.
Español bilingüe o nativo.
Disponibilidad para trabajar en modelo híbrido con presencialidad en la zona de Murcia/Alcantarilla.
Valoraremos especialmente
Experiencia en compañías de alimentación, gran consumo, retail, distribución, industria o pharma.
Conocimiento de procesos con gran distribución.
Experiencia con acuerdos comerciales, condiciones fuera de factura, rappels, descuentos o promociones.
Experiencia con herramientas como Esker u otras soluciones OCR.
Conocimiento de Vistex o soluciones de Trade Promotion Management.
Participación en migraciones, rollouts o estabilizaciones post go-live de SAP S/4HANA.
Experiencia como key user, power user, business process expert o consultor/a funcional cercano/a al negocio.
Modalidad
Modelo híbrido con presencialidad en la zona de Murcia/Alcantarilla.
Proyecto en entorno SAP S/4HANA tras proceso de migración global.
Contexto muy cercano a negocio y a procesos operativos reales.
Oportunidad de participar en la estabilización y mejora de procesos críticos de Customer Service y Order to Cash.
¿Por qué puede interesarte?
Es una oportunidad para trabajar en un entorno SAP S/4HANA con impacto directo en procesos clave de negocio: pedidos, facturación, pricing, EDI/OCR, acuerdos comerciales y soporte a usuarios.
Si tienes experiencia en SAP S/4HANA, SAP SD, Order to Cash, Customer Service, Order Management, facturación, pricing o EDI, y te interesa un rol funcional muy cercano a negocio, queremos conocerte.
¿Te interesa o conoces a alguien que pueda encajar?Escríbenos y lo comentamos.
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