Descripción de la oferta
En Quintas Energy impulsamos una plataforma tecnológica propia en constante crecimiento que da soporte a procesos críticos del negocio, desde la gestión de activos y riesgos hasta la ciberseguridad, el análisis financiero y la operación de cientos de plantas de energía renovable para grandes grupos de inversión. Nuestro ecosistema tecnológico incluye aplicaciones desarrolladas internamente sobre .NET y React, soluciones en Quick Base, automatizaciones con Microsoft Power Platform y reporting operativo en Power BI.
Responsabilidades
Liderar y coordinar el equipo de soporte técnico L2/L3, organizando cargas de trabajo, prioridades y escalados.
Asegurar el cumplimiento de SLAs y gestionar la respuesta ante incidencias críticas en producción.
Supervisar la transición de nuevas aplicaciones a producción, validando documentación, operabilidad, monitorización y procedimientos de rollback.
Coordinar despliegues con los equipos de Desarrollo e Infraestructura en entornos de preproducción y producción.
Gestionar el mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo del portfolio de aplicaciones propias.
Mantener y evolucionar soluciones desarrolladas en Power Apps, Power Automate, Quick Base y Power BI.
Garantizar que la documentación técnica, operativa y de usuario esté actualizada.
Impulsar la mejora continua del servicio, analizando incidencias recurrentes y proponiendo soluciones estructurales y automatizaciones.
Hacer seguimiento de métricas de servicio y rendimiento del equipo, aportando visibilidad y propuestas de mejora a la dirección tecnológica.
Requisitos
Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Sistemas de Información o similar.
Al menos 4 años de experiencia en soporte técnico de aplicaciones empresariales y 2 años coordinando o liderando equipos.
Experiencia en gestión de incidencias en entornos de producción críticos y en validación de entregas de software dentro de procesos CI/CD.
Conocimiento de Microsoft Power Platform: Power Apps, Power Automate y Power BI.
Experiencia en Quick Base: administración de aplicaciones, tablas, formularios, automatizaciones y pipelines.
Comprensión de APIs REST y arquitecturas de microservicios.
Capacidad para interpretar código .NET/C# y TypeScript/React a nivel funcional para diagnóstico y coordinación con Desarrollo.
Conocimientos de SQL, Azure DevOps, Docker y herramientas ITSM.
Familiaridad con entornos Azure, monitorización y observabilidad.
Valorable formación en ITIL.
Perfil con liderazgo, orientación a la calidad, capacidad de comunicación y buen desempeño en entornos de alta exigencia.
#J-18808-Ljbffr
