Desde Robert Walters colaboramos con una empresa del sector maquinaria industrial , con sede en Gavà , en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Postventa para reforzar su departamento de servicio técnico. La compañía cuenta con un producto altamente técnico y reconocido por su fiabilidad y calidad, y desea incorporar un perfil con capacidad organizativa, orientación al cliente y visión global del proceso postventa. Funciones principales Coordinar las solicitudes, incidencias y reclamaciones de los clientes de forma ágil y profesional. Elaborar presupuestos de reparaciones y repuestos, y hacer seguimiento de su aprobación. Supervisar la planificación y ejecución de los trabajos, garantizando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad. Dar soporte al equipo de técnicos SAT y coordinar las intervenciones en campo. Gestionar la relación con proveedores para el aprovisionamiento de componentes y servicios externos. Controlar costes y márgenes durante el ciclo postventa, desde la introducción del pedido hasta la facturación. Supervisar el stock de repuestos y colaborar con el área de logística y almacén. Colaborar con los departamentos de ventas, producción y facturación para asegurar una comunicación fluida y orientada al cliente. Requisitos Formación técnica (FP o Ingeniería Técnica) o similar. Experiencia de al menos 3 años en funciones de coordinación postventa, atención técnica o servicio al cliente industrial . Valorable experiencia previa en entornos de maquinaria, automatización, HVAC o bienes de equipo . Manejo habitual de herramientas ERP/CRM (SAP, Navision, etc.) y Excel. Alta orientación al cliente, capacidad organizativa y actitud resolutiva. Residencia en zona Gavà o alrededores (Baix Llobregat) . Qué ofrece la empresa Incorporación estable en una empresa consolidada y con recorrido internacional. Entorno técnico e industrial con alto nivel de profesionalización. Puesto polivalente con contacto directo con clientes, técnicos y proveedores. Salario en torno a 30.000 € b/a , según experiencia. #J-18808-Ljbffr