Descripción de la oferta
¿Buscas un puesto estable y tienes experiencia como customer service?¿Tienes un buen nivel de francés?¿Te gustaría trabajar en una empresa del sector farmacéutico, dedicada a la fabricación de todo tipo de materiales flexibles de acondicionamiento primario para la industria farmacéutica ubicada en Montcada i Reixac? Entonces no lo dudes e inscríbete!
Requisitos mínimos
Funciones del puesto:
1. GESTIÓN DE LOS PEDIDOS DE CLIENTES.
Hacer copia del pedido a contabilidad con precio verificado.
Solicitar la información necesaria a los clientes en caso de que sea necesario (cuando sea nula, incompleta o dudosa)
Contactar con los transportistas adecuados para cada expedición nacional, internacional e importaciones.
Gestionar las incidencias ocasionadas en el transporte y pasar copia a Calidad.
Gestionar las reclamaciones que les lleguen de los clientes, pasando aviso al departamento de Calidad
Planifica el transporte según la fecha de salida y destino de los productos. Realizando seguimiento de los pedidos y avisando a los clientes en caso de atraso o incidencias en la entrega de los pedidos.
2. GESTIÓN DE LOS PRODUCTOS (DATOS TÉCNICOS)
Dar de alta en el ordenador (BASE DE DATOS COMERCIAL) los productos que sean nuevos.
Realización y actualización de las fichas Técnicas.
3. LOGÍSTICA DE TRANSPORTE A LOS CLIENTES
Determinar los proveedores/as de transportes.
Establecer el planning de expediciones diario que se entrega al departamento de Calidad y a los operarios/as de embalaje y expedición.
Requisitos mínimos:
Experiencia previa en puesto similar.
Imprescindible FRANCÉS, muy valorable Árabe e Inglés.
Persona con habilidades de comunicación tanto con cliente externo como interno, capaz de coordinar las diferentes áreas con el objetivo prestar el mejor servicio al cliente en términos de condiciones y plazos pactados, haciendo el seguimiento en toda la cadena de valor del producto, marcando de esta manera el ritmo del negocio, habilidades en el proceso logístico siendo este el nexo principal con el cliente.
