Descripción de la oferta
Buscamos un/a Customer Service Representative para incorporarse a una empresa internacional, dando soporte al área de servicio técnico y gestionando las actividades internas relacionadas con almacén, proveedores y satisfacción del cliente.
Coordinar y dar soporte a todas las actividades del negocio de Servicio (excepto las tareas técnicas de calibración y reparación), asegurando una gestión eficiente del almacén, el apoyo al equipo técnico y una excelente experiencia para el cliente.
¿Gestión del almacén: control de entradas y salidas de equipos, emisión de albaranes y actualización de sistemas de seguimiento
✔ Introducción y actualización de datos de equipos en el sistema de gestión
✔ Contacto directo con clientes para el envío de presupuestos y seguimiento de su satisfacción
✔ Soporte al cliente en coordinación con el servicio técnico
✔ Apoyo en la organización de servicios in situ y comunicación con clientes
✔ Planificación y seguimiento de actividades de calibración, control de calidad y satisfacción
✔ Gestión de equipos demo: inspección, mantenimiento y calibración periódica
✔ Seguimiento de KPI y previsiones de carga de trabajo para optimizar la capacidad operativa
Experiencia en logística o empresas de distribución (valorable)
&##Bilingüe en español y catalán, Inglés fluido (B2, C1)
&##Persona resolutiva, organizada y con atención al detalle
✨ Perfil proactivo, autónomo y con iniciativa
✨ Capacidad para trabajar en equipo
Contrato temporal: sustitución de una baja.
&##Salario acorde a experiencia
