Descripción de la oferta
Buscamos un/a Customer Service Representative para incorporarse a una empresa internacional, dando soporte al área de servicio técnico y gestionando las actividades internas relacionadas con almacén, proveedores y satisfacción del cliente.Coordinar y dar soporte a todas las actividades del negocio de Servicio (excepto las tareas técnicas de calibración y reparación), asegurando una gestión eficiente del almacén, el apoyo al equipo técnico y una excelente experiencia para el cliente.¿Gestión del almacén: control de entradas y salidas de equipos, emisión de albaranes y actualización de sistemas de seguimiento✔ Introducción y actualización de datos de equipos en el sistema de gestión✔ Contacto directo con clientes para el envío de presupuestos y seguimiento de su satisfacción✔ Soporte al cliente en coordinación con el servicio técnico✔ Apoyo en la organización de servicios in situ y comunicación con clientes✔ Planificación y seguimiento de actividades de calibración, control de calidad y satisfacción✔ Gestión de equipos demo: inspección, mantenimiento y calibración periódica✔ Seguimiento de KPI y previsiones de carga de trabajo para optimizar la capacidad operativaExperiencia en logística o empresas de distribución (valorable)&##Bilingüe en español y catalán, Inglés fluido (B2, C1)&##Persona resolutiva, organizada y con atención al detalle✨ Perfil proactivo, autónomo y con iniciativa✨ Capacidad para trabajar en equipoContrato temporal: sustitución de una baja.&##Salario acorde a experiencia
