Descripción de la oferta
Importante empresa del sector gráfico, ubicada en Barcelona, líder en soluciones y servicios para clientes profesionales.La misión del rol es proporcionar soporte postventa al cliente y al Area Manager en los mercados asignados (Italia), actuando como enlace entre el cliente y los distintos departamentos internos. Su objetivo principal será garantizar una comunicación fluida, gestionar incidencias y aportar apoyo administrativo/a y comercial para optimizar la satisfacción del cliente.Funciones principales:- Seguimiento y gestión de consultas, incidencias y reclamaciones con clientes.- Gestión de pedidos a través del sistema informático- Coordinación logística y de transporte con el departamento correspondiente (no implica contratación directa).- Actualización y mantenimiento del Customer Master Data.- Soporte comercial y administrativo/a al Área Manager.- Control, gestión y archivo de la documentación de acuerdo con los procedimientos internos.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos mínimos
-Formación FP administrativo/a o similar, valorable estudios comercio internacional.
-Preferible 2/3 años de experiencia como Customer service o atención al cliente.
-Italiano nativo y buen nivel de español e inglés
-Conocimiento conceptos import-export.
-Valorable conocimiento avanzado de usuarios en la oficina (Excel, PowerPoint de Word), y en SAP.
-Buenas habilidades de comunicación, capacidad para organizar, coordinar y motivar a un equipo.
-Orientado/a a resultados, trabajo en equipo, centrado/a en la eficiencia
