Descripción de la oferta
Importante empresa del sector gráfico, ubicada en Barcelona, líder en soluciones y servicios para clientes profesionales.La misión del rol es proporcionar soporte postventa al cliente y al Area Manager en los mercados asignados (España y Portugal), actuando como enlace entre el cliente y los distintos departamentos internos. Su objetivo principal será garantizar una comunicación fluida, gestionar incidencias y aportar apoyo administrativo/a y comercial para optimizar la satisfacción del cliente.Funciones principales:- Seguimiento y gestión de consultas, incidencias y reclamaciones con clientes.- Gestión de pedidos a través del sistema informático- Coordinación logística y de transporte con el departamento correspondiente (no implica contratación directa).- Actualización y mantenimiento del Customer Master Data.- Soporte comercial y administrativo/a al Área Manager.- Control, gestión y archivo de la documentación de acuerdo con los procedimientos internos.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos mínimos
-Mínimo 2 años de experiencia en equipos comerciales o atención al cliente.
-Dominio de herramientas informáticas y ofimáticas (Microsoft Office).
-Valorable experiencia previa con SAP.
