Descripción de la oferta
Buscamos un perfil con +3 años de experiencia que nos ayude a dar un servicio excepcional a nuestros clientes y ayudarles en el proceso de transformación digital de su ganadería.
Tareas
Ayudar a nuestros ganaderos en su proceso de transformación digital
Ejecutar todo el proceso de post-venta (onboarding, setup, formación, soporte, seguimiento) y hacerlo más eficiente.
Cultivar una relación cercana con los clientes, resolviendo sus dudas y entendiendo sus necesidades.
Resolver incidencias técnicas de forma independiente y colaborar de forma fluida con nuestro equipo de desarrollo
Trabajar proactivamente con el equipo de producto trasladando feedback y necesidades de clientes.
Requisitos
Tienes experiencia trabajando en roles de customer success o soporte, idealmente en productos tecnológicos.
Familiaridad con herramientas de CRM y análisis de datos
Conocimientos del entorno rural y sus necesidades
Conocimientos en tecnología LoRaWAN.
Has trabajado previamente con dispositivos IoT o redes de baja frecuencia
Experiencia en la implementación de soluciones de hardware en entornos agrícolas
Capacidad de aprendizaje técnico y autonomía para solucionar problemas.
Eres proactiva y resolutiva
Tienes una gran capacidad comunicativa y de escucha activa
Sabes generar empatía y establecer relaciones positivas con los clientes.
Beneficios
Trabajo presencial en nuestra oficina de Barcelona
Podrás trabajar desde casa un 20% de tu tiempo.
Trabajo a jornada completa.
Viajes ocasionales para visitar a clientes.
Oferta de salario según experiencia.
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