Descripción de la oferta
Templus Centro de Datos es la mayor plataforma regional de data centers del sur de Europa, referente en proximidad, sostenibilidad, eficiencia energética y seguridad. Damos servicio a empresas, partners tecnológicos e instituciones que requieren entornos de misión crítica con los más altos niveles de disponibilidad. ¿Te unes al crecimiento? Buscamos un/a Técnico/a de Operaciones de Data Center para reforzar nuestro equipo en Madrid. 1.Descripción del puesto El objetivo del puesto es asegurar la operación continua, segura y eficiente de la infraestructura crítica y de los servicios asociados al Data Center. El/la técnico/a formará parte de un equipo especializado, trabajando junto al Site Manager y en coordinación con proveedores y fabricantes para garantizar la excelencia operativa del entorno IT y de la infraestructura crítica, siempre dentro del marco procedimental definido por Templus. 2.Funciones principales IT OPERATIONS Smart Hands y soporte técnico en sala Instalación física de servidores, switches, firewalls y equipamiento IT siguiendo estándares Templus. Pruebas básicas de funcionamiento y verificación posterior a intervención. Organización y fijación del cableado interno del rack. Reinicios, comprobaciones visuales, instalación de componentes y sustitución de piezas hot-swap. Soporte directo a las operaciones del cliente en su espacio: acompañamiento, supervisión y validación de trabajos en rack. Documentación clara y completa de todas las intervenciones. Conectividad y Cross-Connects Patching estructurado (cobre y fibra) cumpliendo estándares de diseño, etiquetado y orden técnico. Instalación, activación, documentación y validación de cross-connects entre clientes, carriers, partners y plataformas de interconexión. Troubleshooting de incidencias físicas de conectividad. Mantenimiento de la integridad y coherencia de la distribución IT en sala. Gestión de tickets y SLAs Gestión estructurada de solicitudes en la plataforma Templus. Cumplimiento de SLAs y registro completo y trazable de actuaciones. Comunicación clara y profesional con clientes y equipos internos. CRITICAL INFRASTRUCTURE AND MAINTENANCE OPERATIONS Mantenimiento conductivo Inspecciones visuales, verificación de estados, lectura de parámetros y registro técnico de acuerdo al plan vigente. Identificación temprana de desviaciones y escalado inmediato según procedimiento. Infraestructura crítica Verificación del estado observable de los sistemas de misión crítica: UPS, cuadros, PDUs, climatización, pasillos fríos/calientes y PCI. Revisión del estado general de las salas técnicas: accesos, condiciones ambientales, seguridad física y coherencia operativa. Monitorización técnica Lectura e interpretación de BMS, DCIM y herramientas de GMAO. Verificación física para confirmar alarmas o eventos reportados. Apoyo en la evaluación inicial de incidentes y coordinación de la respuesta. Sensibilidad operativa Actuación preventiva y responsable para minimizar riesgos. Comprensión de la criticidad asociada a los sistemas eléctricos, mecánicos y TI del Data Center. COORDINACIÓN OPERATIVA Y ESCALADO Modelo operativo Trabajo alineado con el Site Manager como figura responsable del Data Center. Colaboración con técnicos de campo, mantenedores especializados y equipos de soporte de fabricantes. Supervisión de proveedores Acompañamiento y control de vendors durante actividades preventivas, correctivas o instalaciones. Verificación operativa de la correcta ejecución según el procedimiento aprobado. Revisión de evidencias y cierre documental. Escalado y comunicación interna Escalado ordenado de incidencias. Soporte al Site Manager en la gestión de eventos técnicos. Contribución a mantener la trazabilidad y comunicación interna de las operaciones. SEGURIDAD, CUMPLIMIENTO Y SISTEMAS DE GESTIÓN Seguridad y PRL Cumplimiento estricto de protocolos de acceso, normas de seguridad física y uso de EPIs. Participación activa en prevención de riesgos. Buenas prácticas y sostenibilidad Contribución a la eficiencia energética y apoyo en controles asociados al PUE y condiciones ambientales. Cumplimiento normativo Trabajo alineado con los sistemas de gestión corporativos: ISO 27001, ENS, ISO 45001, ISO 14001, ISO 50001 y sistemas de Calidad . Registro trazable de todas las actividades para auditorías y reporting. 3.Requisitos FP Grado Medio o superior en electricidad, electrónica, telecomunicaciones, climatización o áreas técnicas relacionadas. Experiencia deseable en Data Center, telecomunicaciones, instalaciones críticas o mantenimiento técnico. Conocimientos en una o varias de las siguientes áreas: -Infraestructura eléctrica de Data Center. -Climatización de precisión. -Cableado estructurado y conectividad óptica/cobre. -Hardware IT y equipamiento de red. -Monitorización técnica (BMS/DCIM). -Inglés técnico, hablado y escrito; necesario para interactuar con clientes, fabricantes y documentación técnica. 4.Competencias clave Rigurosidad técnica y disciplina operativa. Diagnóstico y resolución de incidencias. Organización, trazabilidad y orientación a procedimiento. Comunicación profesional y trabajo en equipo. Proactividad y criterio técnico. Capacidad para trabajar con criterio en entornos de alta disponibilidad. ¿Qué ofrecemos? Estabilidad laboral a través de contrato indefinido con amplias oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en la compañía Incorporación inmediata Jornada completa Paquete retributivo muy competitivo acorde a la valía del candidato compuesto por Salario Fijo + Retribución Variable Posibilidad de acogerse a planes de retribución flexible (seguro médico, ticket guardería, etc.) Planes de formación adaptados a cada perfil (mentoring, cursos técnicos, certificaciones oficiales, formación de idiomas...) Buen ambiente de trabajo y entorno muy colaborativo ¿Comenzamos? Inscríbete enviándonos tu cv actualizado al mail ¡Te esperamos!
