Descripción de la oferta
Una vacante disponible para incorporarse al departamento de reservas y front office de Valencia Luxury.La empresa cuenta con reputación desde ****, además, este año se abrirán más edificios turísticos de la cadena.Junto a un equipo de 8 personas, gestionarás más de +70 apartamentos en Valencia.Trabajarás en la oficina ubicada en el centro de Valencia, para atender a los clientes antes, durante y después de la estancia. También desempeñarás diversas funciones relacionadas con el puesto.ResponsabilidadesAtención al cliente vía presencial, whatsapp y telefónica.Gestión de reservas mediante OTAs y directas.Cobros y fianzas.Gestionar las solicitudes de los clientes.Habilidad para comunicarse fluidamente con los clientes en español e inglés (otros idiomas valorables).Capacidad para trabajar en equipo.Contacto con el resto de departamentos para resolver incidencias.Informar y asesorar de los servicios turísticos durante la estancia.Requisitos imprescindiblesIdiomas: Inglés nivel alto, se realizará prueba. Otros idiomas serán bien valorados.Conocimiento de manejo de OTAs (Booking, Grupo Expedia, Airbnb...).Experiencia previa en recepción de hotel/apartamentos o puesto similar.Manejo de programas hoteleros (Sihot valorable).Referencias.Condiciones laboralesSalario según convenio.Contrato fijo.Jornada 40h semanales.Fines de semana rotativos.Guardias.Comisiones por extras de taxis, restaurantes, etc.Comisiones por transformar reservas de OTAs a directas.Si tienes ganas de formar parte de nuestro equipo envía tu CV también a ******
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