Descripción de la oferta
En SOSMATIC llevamos más de 28 años ayudando a empresas e instituciones de primer nivel a gestionar sus servicios tecnológicos y de atención a usuarios. Actualmente, buscamos incorporar un/a Dependiente/a de tecnología con conocimientos de reparación para trabajar en una gran superficie dedicada a la venta minorista de productos electrónicos de consumo, ubicada en el centro de Bilbao (48008).
Buscamos una persona con una clara orientación al cliente y vocación comercial, a la que le guste el trato con las personas y el mundo de la tecnología. El puesto combina esta vertiente de atención y venta con tareas técnicas de diagnóstico, mantenimiento y pequeñas reparaciones de dispositivos electrónicos. No buscamos necesariamente un perfil técnico altamente especializado, pero si alguien que puede ejecutar reparaciones sencillas con autonomía.
Funciones principales
Atención, asesoramiento y orientación al cliente.
Detectar las necesidades de los clientes y ofrecer los productos o servicios más adecuados.
Promover la venta cruzada y el upselling desde un enfoque de asesoramiento personalizado.
Captación de clientes para los servicios de clínica.
Realizar pequeñas reparaciones, mantenimiento básico y diagnóstico de dispositivos electrónicos (móviles, tablets, ordenadores, accesorios, etc.).
Gestionar encargos y reparaciones, incluyendo el control de stock de materiales.
Registrar y realizar el seguimiento de la información en el CRM.
Requisitos
Experiencia en atención directa al cliente y/o ventas, preferiblemente en el sector retail, tecnología, electrónica o telefonía.
Conocimientos prácticos de tecnología, electrónica, informática o reparación de dispositivos.
Experiencia previa en diagnóstico, mantenimiento y pequeñas reparaciones de dispositivos electrónicos de consumo.
Buenas habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.
Perfil comercial, resolutivo y con interés por la tecnología.
Condiciones
Incorporación inmediata.
Contrato temporal de sustitución que finaliza el 15 de enero de 2027.
Jornada: 37 horas semanales.
Horario: lunes, martes, jueves, viernes y sábado de 11:00 a 20:00, con 1,5 horas para comer.
Centro de trabajo: Bilbao (48008).
Salario según Convenio del Metal: 21.718,44 euros brutos anuales.
Si te apasiona la tecnología, disfrutas del trato con las personas y te gusta encontrar soluciones a sus necesidades, ¡queremos conocerte!
excel, crm
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