Descripción de la oferta
Director de E commerce-Marketing (CMO) Ubicación: Madrid, EspañaSector: Educación y Formación InternacionalReportando a: Dirección General Propósito de la función Impulsar los objetivos generales, aumentando la consecución y retención de estudiantes, al tiempo que maximiza el retorno de la inversión en las actividades de marketing y garantiza una experiencia excepcional para el cliente. Responsabilidades Planificación Estratégica y Ejecución Diseñar e implementar una estrategia de crecimiento integral para impulsar la consecución, el compromiso y la retención de los estudiantes. Identificar y priorizar las oportunidades de crecimiento en función de las tendencias del mercado, el análisis de la competencia y la información sobre el comportamiento de los clientes. Establecer objetivos de crecimiento ambiciosos y KPIs alineados con los objetivos estratégicos de la organización. Digital Marketing Liderar estrategias de SEM, SEO y redes sociales alineadas con objetivos comerciales específicos. Diseñar campañas multicanal para maximizar la consecución de usuarios, aprovechando las microsegmentaciones, el retargeting y los enfoques de marketing innovadores. Test e implantación de tácticas innovadoras a través de pruebas A/B y análisis de datos continuos. Supervisión de la actividad comercial Coordinar las relaciones con marketplaces y plataformas de formación alternativas para diversificar los canales de adquisición. Alineación del equipo de ventas y marketing para maximizar la conversión de clientes potenciales en clientes activos. Optimizar el customer journey con respuestas automatizadas y procesos de soporte personalizados. Análisis de datos e informes Implementación de herramientas avanzadas para medir y analizar el ROI de todas las acciones de marketing. Desarrollo de paneles de control para supervisar las métricas clave relacionadas con la adquisición, el compromiso y la satisfacción del cliente. Presentar análisis detallados y recomendaciones estratégicas al equipo ejecutivo. Innovación y experiencia de usuario Mejore la experiencia del usuario en las plataformas transaccionales a través de tecnologías innovadoras y soluciones basadas en IA. Garantizar que las plataformas sean accesibles y se adapten culturalmente para satisfacer las preferencias y comportamientos de los consumidores. Retención y fidelización de clientes Desarrollar programas de fidelización como embajadores de marca y estrategias de exalumnos. Implemente incentivos de referencia y estrategias de venta cruzada y venta adicional. Reducción de tasas de abandono de carritos y mejora de las métricas generales de retención. Liderazgo de equipo Liderar y motivar un equipo multidisciplinar de 12 miembros, fomentando la innovación y el aprendizaje continuo. Garantizar una colaboración eficaz entre los departamentos de marketing, ventas, desarrolladores y TI. Investigación de mercado y tendencias Supervise la evolución del mercado, las actividades de la competencia y las tendencias emergentes en tecnología educativa. Pruebe tácticas de crecimiento innovadoras y lidere iniciativas para posicionar a la empresa como líder del sector. Requisitos del candidato Educación Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o campos relacionados. Los estudios de posgrado en Marketing Digital, Business Intelligence o IT son muy deseables. Experiencia profesional 10 años de experiencia en áreas de marketing digital, gestión comercial o crecimiento en el sector servicios o turístico. Experiencia contrastada en la gestión de marcas internacionales y equipos multiculturales. Liderazgo en proyectos de transformación digital y estrategias basadas en datos. Experiencia en consecución de objetivos de ventas y resultados. Habilidades técnicas Competente en herramientas de análisis de datos como Google Analytics, Salesforce, PowerBI y Mailchimp. Familiaridad con plataformas como Drupal, herramientas de automatización y técnicas avanzadas de segmentación y segmentación. Sólida comprensión de metodologías de crecimiento, embudos, bucles y optimización de la tasa de conversión (CRO). Conocimientos IA, y su aplicación a resultados. Competencias y Habilidades Blandas Liderazgo Estratégico: Capacidad para definir una visión clara y alinear equipos hacia objetivos compartidos. Habilidades analíticas: Experiencia en la toma de decisiones basada en datos y conocimientos procesables. Proactividad e Innovación: Orientación hacia la mejora continua y la adopción de tecnologías disruptivas. Adaptabilidad: Experiencia en gestión en entornos multiculturales y dinámicos. Orientación a resultados: Capacidad comprobada para alcanzar metas ambiciosas con impacto comercial medible. Compensación y beneficios Contrato: Indefinido. Presencial 5 días semana. Oficina centro Madrid Salario: Competitivo, acorde con la experiencia. #J-18808-Ljbffr
