Descripción de la oferta
Grupo hotelero internacionalPosición corporativa, en uno de los grupos hoteleros de referenciaAbout Our ClientGrupo hotelero internacional de gran escala, con presencia en múltiples destinos y un portfolio compuesto por hoteles y resorts de diferentes categorias y tipologías. a organización destaca por su enfoque en la innovación operativa, la mejora continua de sus estándares de servicio y una fuerte apuesta por el desarrollo comercial de segmentos clave como Groups, MICE y mercados internacionales.Job DescriptionDefinir la estrategia comercial del segmento Groups en coordinación con las áreas comerciales y corporativas.Elaborar y analizar planes de ventas, objetivos, presupuestos y previsiones.Definir la propuesta de valor para cada subsegmento y asegurar su correcta aplicación operativa.Establecer objetivos y presupuesto del equipo de Groups y Eventos, incluyendo la gestión de cuentas clave.Colaborar con Revenue para fijar estrategias de precios que optimicen rentabilidad y ocupación.Trabajar con Marketing para desarrollar estrategias específicas por subsegmento (corporativo, social, MICE, ocio).Liderar la captación de nuevas cuentas estratégicas en EMEA y detectar oportunidades por mercado y tipología de cliente.Supervisar el ciclo completo de leads: desarrollo, cualificación y conversión.Garantizar la ejecución de acciones comerciales: roadshows, presentaciones, eventos propios y colaboraciones.Representar a la compañía en ferias, workshops, fam trips y eventos de la industria.Definir KPIs y objetivos para equipos locales e internacionales, asegurando el retorno de sus actividades.Actuar como referente senior en negociaciones estratégicas y cuentas clave.Fortalecer relaciones con cuentas principales y partners estratégicos.Participar en eventos comerciales y de industria para expandir la red de colaboradores potenciales.Liderar, desarrollar y supervisar al equipo de ventas de Groups.Asegurar que los equipos cuentan con los recursos necesarios (humanos, formativos y tecnológicos).Participar en reuniones clave de estrategia, rendimiento y coordinación comercial.Supervisar el equipo de cotizaciones, asegurando cohesión y eficiencia en todos los hoteles y equipos involucrados.Monitorizar la producción de cuentas clave y analizar tendencias de mercado.Supervisar el correcto uso de la plataforma CRM, incluyendo calidad de datos y seguimiento del funnel comercial.Optimizar y estandarizar los procesos de cotización, incorporando automatización y herramientas digitales.Integrar IA y plantillas estandarizadas para mejorar tiempos de respuesta y eficiencia.Definir y actualizar SOPs del departamento y asegurar su alineación con procesos transversales.Garantizar la integración con nuevos canales digitales especializados en Groups.The Successful ApplicantAl menos 8 años o más en gestión de grupos y eventos en hoteles de alto volumen y/o grupos de hoteles multimarca.Conocimiento de segmentos de groups leisure, MICE, corporativo y bodas.Conocimiento extenso del mercado europeo de reuniones urbanas y vacacional.Capacidad para elaborar y poner en práctica un plan de sales & marketing específico para el segmento.Conocimiento amplio de la operativa de grupos y eventos.Alto nivel de manejo de Excel y aplicaciones informáticas del entorno office 365.Conocimiento de Salesforce Service MICE y Salesforce en general.Conocimiento de gestión de equipos ágiles.Se valorará positivamente un Máster en Gestión de Eventos.Habilidades de ventas, negociación y análisis.Gestión de equipos; liderazgo.Orientación al cliente y la excelencia del servicio.Excelentes habilidades de comunicación.Positividad, tenacidad y confianza, así como gran capacidad de resiliencia.Buenas habilidades numéricas.Visión crítica.What's on OfferOportunidad de incorporarse en una posición estrategia en una compañía hotelera de referencia.
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