En Trivière Partners buscamos a alguien con mentalidad de performance, rigor operativo y obsesión por el detalle premium. Un perfil ingenieril que disfrute optimizando procesos, equipos y experiencia cliente como si el taller fuera su propia unidad de negocio. Tu misión Ser la persona que lider y acelera la Posventa en Barcelona y Castelldefels , garantizando excelencia operativa, experiencia luxury y rentabilidad sostenible. Aquí el reto no es “mantener”- es escalar . Lo que harás Orquestar la operación end-to-end de talleres y recambios con foco en eficiencia, calidad y tiempos estándar . Gestionar KPIs clave (productividad, horas vendidas, margen, costes, rotación de stock, obsoletos) y ejecutar el plan anual. Detectar cuellos de botella y desplegar mejora continua real (Lean/Kaizen, procesos, layout, agenda, capacidad). Elevar la experiencia cliente posventa: cita, recepción, seguimiento, entrega… con KPI de satisfacción 5-Star / NPS . Liderar equipos senior: estructura, roles, rutinas, formación, engagement y performance. Asegurar cumplimiento de estándares de marca, auditorías y adopción de campañas / herramientas oficiales. Lo que queremos ver en ti Formación técnica sólida: Ingeniería (industrial, mecánica, automoción o similar) . Experiencia liderando operaciones en entornos exigentes: talleres, plantas, servicio técnico, posventa, mantenimiento industrial o similares. Gestión avanzada con datos y procesos: KPIs, forecasting, productividad, costes, calidad . Liderazgo pragmático: sabes exigir alto sin perder a la gente. Español fluido Lo que te hará encajar Perfil analítico, estructurado y customer-centric . Te gusta el barro operativo, pero también pensar a futuro. Ves un taller como un sistema que puede ser más rápido, más rentable y más premium… y sabes cómo llevarlo ahí. ¿Te suena a tu próximo movimiento? #J-18808-Ljbffr